Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Wânia Lúcia Machado      (PCD) REIS

Wânia Lúcia Machado (PCD) REIS

CATALÃO,GO

Visão geral

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista de hospital

Hospital Násser Faiad
CATALÃO, GO
07.2024 - Atual
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, respeitando a diversidade de convênios e garantindo a realização dos procedimentos no tempo certo.
  • Atendimento presencial, telefônico e online de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.

Arquivista de documentos

Júnior Moreira Contabilidade
CATALÃO, GO
02.2021 - 10.2022
  • Organização de arquivos e documentação institucional física e eletrônica, classificando-os de forma padronizada a fim de facilitar o atendimento de solicitações internas da empresa.
  • Atendimento de pedidos de retirada de documentos, localizando os arquivos a partir dos sistemas de identificação cadastrados na empresa.
  • Responsável pela organização do arquivo morto e de registros ativos, diferenciando os tipos de documentos e garantindo a segurança de dados digitais.

Auxiliar administrativo

DOLP Engenharia
CATALÃO, GO
09.2019 - 02.2020
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.

Recepcionista

Laboratório Núcleo
CATALÃO, GO
08.2016 - 09.2019
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Atendimento telefônico e virtual para esclarecimento de dúvidas quanto aos produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização e o acesso às dependências do local.
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, tirando dúvidas e resolvendo problemas, com o objetivo de zelar pelo conforto de todos.
  • Agendamento de reservas ou consultas, providenciando solicitações especiais e garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Preenchimento de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais.
  • Recebimento dos valores de consultas e procedimentos por diversos meios de pagamento, garantindo o cálculo e o registro corretos no sistema.
  • Recebimento de correspondências e encomendas, registrando e informando aos destinatários, assegurando a confiabilidade no setor.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público a fim de realizar agendamentos, anotar recados e fornecer informações diversas sobre a empresa.
  • Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.

Auxiliar administrativo

CLARO
CATALÃO, GO
03.2015 - 10.2015
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

Instrutora de formação profissional

SENAI
CATALÃO, GO
03.2012 - 12.2014
  • Desenvolvimento de atividades para troca de experiências entre os profissionais, agregando valor ao conhecimento teórico.
  • Orientação prática sobre a utilização de EPIs, preparando os alunos para cuidados com a saúde e segurança.
  • Preparação, planejamento e ministração de aulas de capacitação teórica e prática, efetuando o controle da frequência e realizando a orientação, acompanhamento e avaliação dos alunos, buscando desenvolver as competências necessárias.

Auxiliar administrativo

Laboratório IDESC
CATALÃO, GO
02.2011 - 11.2011
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.

Formação acadêmica

Bacharel em Direito -

CESUC
03.2008 - 05.2012

Habilidades e competências

  • Habilidade com o uso de computadores e impressoras
  • Prática com digitação de textos em alta velocidade
  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
  • Boa redação para produção de relatórios e correspondências
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
  • Familiaridade com as rotinas administrativas de empresas
  • Habilidade com números e cálculos matemáticos
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Organização e dinamismo para realização de tarefas simultâneas
  • Domínio da etiqueta profissional
  • Habilidades de comunicação e negociação
  • Boa comunicação com clientes e a equipe
  • Portadora de Visão Monocular PCD

Personalizado

Linha do tempo

Recepcionista de hospital

Hospital Násser Faiad
07.2024 - Atual

Arquivista de documentos

Júnior Moreira Contabilidade
02.2021 - 10.2022

Auxiliar administrativo

DOLP Engenharia
09.2019 - 02.2020

Recepcionista

Laboratório Núcleo
08.2016 - 09.2019

Auxiliar administrativo

CLARO
03.2015 - 10.2015

Instrutora de formação profissional

SENAI
03.2012 - 12.2014

Auxiliar administrativo

Laboratório IDESC
02.2011 - 11.2011

Bacharel em Direito -

CESUC
03.2008 - 05.2012
Wânia Lúcia Machado (PCD) REIS