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Head de CRM na All Set, com atuação consultiva em Transformação Digital, Customer Experience, Business Transformation e Estratégia de CRM. Especialista em apoiar empresas na evolução de seus modelos de relacionamento com clientes, conectando dados, tecnologia, processos e estratégia de negócio para gerar crescimento sustentável.
Possui mais de 8 anos de experiência em consultoria empresarial, liderando projetos de CRM de alta complexidade estratégica e organizacional, com forte foco em diagnóstico, desenho de soluções e governança. Ao longo da carreira, conduziu o redesenho de jornadas do cliente, modelos de comunicação, arquitetura de CRM e modelos operacionais, apoiando lideranças na tomada de decisão e priorização de iniciativas orientadas a valor.
Atualmente, atua junto a executivos e times multidisciplinares na estruturação de estratégias de CRM e Marketing Automation, coordenando iniciativas voltadas à otimização do ciclo de vida do cliente, aumento de rentabilidade, fidelização e eficiência operacional, com uso intensivo de dados, automação e métricas de negócio para escalar resultados.

Profissional com capacidade de liderança de equipes e eficiência no planejamento e organização do trabalho. Demonstra boa comunicação com a equipe e disposição para o trabalho em equipe. Possui disciplina para seguir normas e regulamentos da empresa, além de conhecimentos básicos de informática.
Gentileza nos relacionamentos interpessoais é uma característica marcante.

Yasmin Tesserolli Verceloni Martins

Visão geral

Histórico profissional

Monitoria na disciplina de prótese Clínica I

Estágio clínica integrada le ll

Estágio Hospital Universitário Unimar

Estágio USF vida nova maracá

Estágio PA Zona norte

Formação acadêmica

Graduação - Odontologia

Habilidades e competências

Certificado

Linha do tempo

Monitoria na disciplina de prótese Clínica I

Estágio clínica integrada le ll

Estágio Hospital Universitário Unimar

Estágio USF vida nova maracá

Estágio PA Zona norte

Graduação - Odontologia

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