Ynara Tamires Silvano Santos
Resumo
Jovem, Estudante, a procura de uma nova oportunidade de emprego.
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente III
AeC CENTRO DE CONTATOS SA
João Pessoa , PB
2024.04 - atual
- Atendimento aos Gerentes de conta Itaú:Por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Resolução de problemas e conflitos: Atuando como ponto focal para resolver problemas e conflitos que possam surgir durante a relação com o cliente.
- Comunicação com gerentes e equipes internas: Manter uma comunicação clara e eficaz com gerentes e equipes internas, garantindo o alinhamento informações e objetivos.
- Abertura de Ocorrência: Para casos criticos, descrição do problema e acompanhamento até a conclusão do pedido.
Jovem Aprendiz
Atacadão SA
- 2026.02
Estagiaria
Secretaria da Cultura do Estado
Formação acadêmica
Qualificação - Serviços de Supermercados
SENAC
João Pessoa 2022.01 - 2023.01
Curso Técnico - Informática
Escola Estadual Jodo Goulart
fev 2019 - dez 2021
Bacharel - FARMÁCIA
FACULDADE TRÈS MARIAS (FTM)
João Pessoa fev 2023 - dez 2027
Habilidades e competências
- Conhecimento na área de informática
- Ótima em lidar com trabalho em equipe
- Excelente comunicação
- Proativa e resolutiva
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Atendente III
AeC CENTRO DE CONTATOS SA
2024.04 - atual
Qualificação - Serviços de Supermercados
SENAC
2022.01 - 2023.01
Curso Técnico - Informática
Escola Estadual Jodo Goulart
fev 2019 - dez 2021
Bacharel - FARMÁCIA
FACULDADE TRÈS MARIAS (FTM)
fev 2023 - dez 2027
Jovem Aprendiz
Atacadão SA
- 2026.02
Estagiaria
Secretaria da Cultura do Estado