Yáscara Whitney lucca Granado
Resumo
Assistente técnico com experiência em suporte a clientes e resolução de problemas técnicos. Capaz de diagnosticar falhas em equipamentos e fornecer soluções eficazes, com ótima comunicação para interagir com o público.
Assistente técnica com experiência em suporte a clientes e resolução de problemas técnicos. Capaz de diagnosticar falhas em equipamentos e fornecer soluções eficazes, com ótima comunicação para interagir com o público.
Visão geral
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operação Cco
Bk Travessias
Santos , São paulo
2019.01 - 2019.12
- Suporte técnico aos operadores em caso de problemas ou dúvidas sobre o funcionamento das máquinas e travessia.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e o fluxo das áreas produtivas.
Operador de suporte técnico
Atento
Santos , São Paulo
2016.06 - 2017.12
- Atendimento e registro de chamados de usuários, solucionando as demandas de forma rápida e eficiente.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos e aplicações.
- Prestação de suporte técnico por meio de acesso remoto aos computadores dos usuários, facilitando a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Identificação, análise e resolução de problemas relacionados aos sistemas, garantindo a continuidade dos serviços.
Vendedora de portátil
Lojas cem
Guarujá , São paulo
2013.01 - 2014.12
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.
- Participação em treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas, aprimorando habilidades de negociação.
Formação acadêmica
Técnico - Logística
Mercado e Varejo
Guarujá 2012.02 - 2012.11
Complementar - Circuito de Câmeras digital
Barroso
Santos 2015.01 - 2015.02
Técnico - Word,PowerPoint,Excel,digitação.
Chip7 Informática
Guarujá 2007.01 - 2007.12
Graduação Magistério Pedagogia - Psicopedagogia
Cruzeiro do sul
São Paulo 2026.02 -
Habilidades e competências
- Adaptabilidade para atuar em diferentes cenários
- Compromisso com a aprendizagem e atualização constantes
- Atenção aos detalhes durante o trabalho
- Facilidade de trabalho em equipe para otimizar atividades
- Proatividade para propor melhorias
- Disciplina para seguir instruções precisas
- Proatividade para solucionar problemas técnicos
- Bom controle do tempo para operações eficientes
- Pontualidade e assiduidade no trabalho
- Comunicação eficaz com a equipe
- Aptidão para trabalho em equipe
Idiomas
Português
Avançado
C1
Linha do tempo
Graduação Magistério Pedagogia - Psicopedagogia
Cruzeiro do sul
2026.02 -
Operação Cco
Bk Travessias
2019.01 - 2019.12
Operador de suporte técnico
Atento
2016.06 - 2017.12
Complementar - Circuito de Câmeras digital
Barroso
2015.01 - 2015.02
Vendedora de portátil
Lojas cem
2013.01 - 2014.12
Técnico - Logística
Mercado e Varejo
2012.02 - 2012.11
Técnico - Word,PowerPoint,Excel,digitação.
Chip7 Informática
2007.01 - 2007.12