Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Responsável de identificar potenciais clientes, qualificar lead, agendar consultas.
Coordenadora de equipe de agendadores, responsável pela qualificação e treinamento da equipe.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Vendedora/Caixa
TRITON
São José do Rio Preto, SP
01.2023 - 07.2024
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Recepcionista de consultório Odontológico
Classic Prime Odontologia
São José do Rio Preto, SP
10.2023 - 04.2024
Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, controle de agendas e fornecendo informações diversas sobre a empresa e os protocolos.
Auxiliar de Escritório/ Administrativo
Secretaria Municipal de Administração
Olinda Nova do Maranhão, MA
01.2014 - 02.2017
Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Bacharel - Serviço Social
FACAM
Viana - MA
11.2016 - 07.2020
MBA Executivo do Serviço Social e Politicas Públicas
UCAM
Olinda Nova do Maranhão
01.2021 - 12.2022
Licenciatura - Pedagogia
ESTÁCIO
São José do Rio Preto
01.2025 -
Habilidades e competências
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Conhecimentos básicos de informática
Prática com vendas e atendimento ao cliente
Eficiência no planejamento e organização do trabalho
Capacidade de liderança de equipes
Linha do tempo
Licenciatura - Pedagogia
ESTÁCIO
01.2025 -
SDR
Doutor Dm2 Diabetes
05.2024 - Atual
Recepcionista de consultório Odontológico
Classic Prime Odontologia
10.2023 - 04.2024
Vendedora/Caixa
TRITON
01.2023 - 07.2024
MBA Executivo do Serviço Social e Politicas Públicas