Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
MARCOS RODRIGUES DA SILVA

MARCOS RODRIGUES DA SILVA

FUNCIONÁRIO ADMINISTRATIVO
Antônio Martins,RN

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Funcionário administrativo

Instituto Pacto/Casa da Cidadania
Antônio Martins, RN
06.2019 - Atual
  • Desenvolvimento de novos colaboradores através de capacitação contínua e procedimentos padronizados.
  • Prestação de suporte a clientes por diferentes canais, garantindo informações claras e encaminhamentos precisos.
  • Gestão das informações internas, garantindo a atualização do cadastro de clientes.
  • Organização estratégica de eventos para promoção dos serviços.
  • Auxílio na organização de eventos, fortalecendo relações e atingindo objetivos.
  • Supervisão de inclusão de dados no sistema Meu INSS, garantindo conformidade e eficiência.
  • Atendimento ao cliente e orientação jurídica-social, por meio de palestras, workshops e suporte individual, ampliando o acesso da comunidade a informações sobre benefícios previdenciários;
  • Realização de visitas externas para atendimento a clientes com mobilidade reduzida.

Vendedor externo

Livraria L. Cultural
Martins, RN
02.2018 - 01.2019
  • Garantia da qualidade dos produtos por meio de atendimento direto aos clientes.
  • Expansão do banco de clientes em vendas porta a porta.

Professor de música interino

Programa + Educação
Antônio Martins, RN
04.2017 - 12.2017
  • Ministração de aulas teóricas, explicando conceitos de teoria musical, oferecendo os recursos e ferramentas necessárias aos alunos para a compreensão de harmonias e ritmos;
  • Planejamento de aulas de acordo com as necessidades individuais dos alunos, explorando e desenvolvendo habilidades únicas para o aumento do repertório musical;
  • Ministração de aulas práticas, fornecendo instruções para que os alunos aprimorassem as técnicas ao tocar os instrumentos;
  • Realização de aulas de violão e canto para estudantes do ensino fundamental.

Sorveteiro

Sorveteria Maranata
Antônio Martins, RN
01.2016 - 07.2016
  • Atendimento de pedidos de sorvetes, selecionando o tipo escolhido pelo cliente e orientando sobre itens extras;
  • Atendimento à demanda externa por meio da produção de sorvetes.

Formação acadêmica

Bacharelado - Direito

Faculdade Evolução do Alto Oeste
Pau dos Ferros /RN
04.2025 -

Habilidades e competências

  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Aptidão para trabalho em equipe
  • Comunicação clara e efetiva
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária

Linha do tempo

Bacharelado - Direito

Faculdade Evolução do Alto Oeste
04.2025 -

Funcionário administrativo

Instituto Pacto/Casa da Cidadania
06.2019 - Atual

Vendedor externo

Livraria L. Cultural
02.2018 - 01.2019

Professor de música interino

Programa + Educação
04.2017 - 12.2017

Sorveteiro

Sorveteria Maranata
01.2016 - 07.2016

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