Karla Roberta Gonçalves Azevedo
Resumo
Profissional proativa e motivada, capaz de trabalhar de forma independente para alcançar resultados. Habilidade em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, com uma excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
Experiência de 4 anos com atendimento ao público no setor de vendas, com conhecimento em softwares CRM. Comprometida em proporcionar experiências positivas aos clientes através de condições comerciais atrativas.
Excelente habilidade de comunicação e negociação, com capacidade de criar soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente e superar as expectativas.
Visão geral
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Representante comercial autônoma
Phonext
Madri, Espanha
2026.03 - atual
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
- Acompanhamento da entrega dos pedidos, garantindo que os clientes recebessem a compra de acordo com as condições combinadas.
- Negociação de contratos e condições comerciais, visando a obtenção de melhores resultados para a empresa e a satisfação dos clientes.
Representante comercial autônoma
CredPhone
Londres , Inglaterra
2024.02 - 2026.02
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
Estagiária
Eucatur
Cascavel
2021.08 - 2022.12
- Recrutamento e seleção de candidatos;
- Entrevistas presenciais e online;
- Elaborar parecer;
- Atualização de planilhas no Excel;
- Divulgação de vagas;
- Comunicação interna;
- Participação em treinamentos;
- Aplicação de testes (palográfico e testes de atenção).
Orientadora social
Cras - Prefeitura
Capitão Leônidas Marques
2020.08 - 2022.08
- Acompanhamento familiar com foco em instrumentalizar as famílias diante do enfrentamento da pandemia.
- Técnicas e atividades lúdicas que favorecem a aquisição de repertórios de sociabilidade entre os membros familiares de modo a fortalecer os vínculos.
Formação acadêmica
Bacharel - Psicologia
Fundação Assis Gurgacz - FAG
2018.03 -
Habilidades e competências
- Excelente comunicação e interpretação;
- Proatividade;
- Criatividade;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade;
- Trabalho em equipe;
- Comprometimento;
- Conhecimento em pacote Office
- Foco em resultados e metas de vendas
- Autonomia na organização do trabalho
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
IDIOMAS
Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
A1
Inglês
Iniciante
A1
Certificados
- Artigo publicado em minha autoria - "Comunicação não violenta como estratégia de desenvolvimento corporativo".
- Participação em Psicologia Positiva nas Organizações, no Trabalho e em outros Espaços de Vida, como Ouvinte, com carga horária de 4 hora(s), realizado(a) em 10/05/2019 promovido(a) pelo(s) Colegiado(s) de Psicologia com apoio da Coordenação de Pesquisa e Extensão do Centro Universitário FAG
- Participação em Oficinas Terapêuticas , como Mediador, com carga horária de 14 hora(s), realizado(a) de 23/05/2022 a 27/05/2022
- Participação em Teste Palográfico - Nível Básico, como Ouvinte, com carga horária de 8 hora(s), realizado(a) em 02/10/2021 promovido(a) pelo(s) Colegiado(s) de Psicologia com apoio da Coordenação de Pesquisa e Extensão do Centro Universitário FAG.
Personalizado
3,B1
Linha do tempo
Representante comercial autônoma
Phonext
2026.03 - atual
Representante comercial autônoma
CredPhone
2024.02 - 2026.02
Estagiária
Eucatur
2021.08 - 2022.12
Orientadora social
Cras - Prefeitura
2020.08 - 2022.08
Bacharel - Psicologia
Fundação Assis Gurgacz - FAG
2018.03 -