Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas. A
Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Promotor de vendas
Masterfoods Do Brasil Ltda
São Paulo, São Paulo
03.2011 - 10.2018
Promov
Separação e organização de produtos de acordo com as categorias e objetivos de demonstração planejados, facilitando o acesso e a apresentação dos itens aos clientes.
Verificação do estoque de produtos, a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
Encarregado de Seção
Comercial Kanguru Ltda
São Paulo, São Paulo
05.1997 - 03.2011
Entrei com carga de empacotador entrega de compras nas redondezas do supermercado, março 1998 fui promovido a repositor expor as mercadorias na gôndola, controle de data de validades, em janeiro 1999 fui promovido a encarregado de seção.
Formação acadêmica
Bacharel ADM - Administração de Empresas
Faculdade Associada Brasil
Localizado na rua nova dos portugueses, 365 - SP
06.2008 - 06.2012
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Gentileza e simpatia durante o atendimento
Excelência no atendimento ao cliente
Rapidez ao atender os clientes
Empatia no atendimento ao cliente
Comunicação clara e objetiva com os clientes
Comprometimento com as metas da equipe
Comunicação eficaz com clientes
Comprometimento com as metas de vendas
Autocontrole ao lidar com situações críticas
Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
Criatividade na solução de problemas
Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
Facilidade com plataformas de atendimento digital
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
Capacidade de argumentação para vendas
Habilidade para vendas passivas no atendimento ao cliente
Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
Grande habilidade de negociação para fechar vendas
Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
Comunicação assertiva ao fornecer informações
Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
Capacidade de trabalhar em equipe
Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
Paciência com clientes exigentes
Domínio de técnicas de vendas
Conhecimento avançado em técnicas de negociação
Organização nas tarefas diárias
Conquistas e distinções
Resolução de problemas de [Tipo], gerando [Resultado].
Aumento de [Número]% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de [Tipo] para estimular as vendas.
Supervisão de uma equipe com [Número] membros.
Colaboração com a equipe de [Área] no desenvolvimento do projeto [Nome do projeto].
Technical Director and Legal Representative em Newsteri do Brasil Comércio, Importação e Exportação Ltda.Technical Director and Legal Representative em Newsteri do Brasil Comércio, Importação e Exportação Ltda.
Supervisor de montagem eletromecânica |Técnico de qualidade em Lowind do Brasil LTDASupervisor de montagem eletromecânica |Técnico de qualidade em Lowind do Brasil LTDA
Analista Administração de Vendas /Customer Service em Ajinomoto do Brasil Industria e Comercio de Alimentos Ltda.Analista Administração de Vendas /Customer Service em Ajinomoto do Brasil Industria e Comercio de Alimentos Ltda.