Adriana da Silva Aquino
São Paulo
Resumo
Profissional com experiência em rotinas administrativas, backoffice, cobrança, faturamento e auditoria de contas no segmento de telecomunicações. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com experiência em conciliação de pagamentos, conferência de informações, atualização de bases, elaboração de planilhas, identificação de inconsistências e interação com diferentes áreas. Facilidade para trabalhar com grande volume de informações, cumprir prazos e apoiar a operação na resolução de demandas.
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Cobrança
NTT DATA
São Paulo
2023.10 - 2024.11
- Análise e cobrança de contas a receber (CAR) de clientes de telefonia e telecomunicações; contato com clientes por telefone e e-mail; conciliação de pagamentos; análise de comprovantes; baixa de contas; auditoria de faturamento; abertura e acompanhamento de contestações de valores faturados em desacordo com contratos; interação entre áreas para resolução de pendências.
Auxiliar Administrativo
TELCOM
São Paulo
2024.01 - 2024.10
- Execução de rotinas administrativas; organização e arquivamento de documentos físicos e digitais; interação entre áreas; agendamento de reuniões; criação e organização de arquivos digitais; alimentação e elaboração de planilhas; apresentação de resultados e participação em reuniões de alinhamento.
Analista
Telecom S.A.
São Paulo
2018.01 - 2024.10
- Alimentação e atualização de bancos de dados com informações de serviços de telefonia móvel e fixa de clientes Vivo/Telefônica; acompanhamento e atualização de entradas e saídas de terminais.
Formação acadêmica
Tecnologo em Marketing
Sumare
Ciência de Dados
Univesp
São Paulo 2018.01 - 2024.05
Habilidades e competências
- Rotinas administrativas e backoffice
- Faturamento e contas a receber
- Auditoria e conferência de informações
- Conciliação de pagamentos
- Análise de inconsistências e causa raiz
- Elaboração e atualização de planilhas
- Atendimento por telefone e e-mail
- Organização de documentos e arquivos
- Interação entre áreas e acompanhamento de demandas
- Negociação
- Reuniões diretivas
- Microsoft Office
Linha do tempo
Auxiliar Administrativo
TELCOM
2024.01 - 2024.10
Analista de Cobrança
NTT DATA
2023.10 - 2024.11
Analista
Telecom S.A.
2018.01 - 2024.10
Ciência de Dados
Univesp
2018.01 - 2024.05
Tecnologo em Marketing
Sumare