Adriana Ferreira Miranda

Atendimento presencial e telefônico a visitantes, clientes, fornecedores e colaboradores, garantindo cordialidade e direcionamento adequado das demandas./Organização e agendamento de reuniões, compromissos e visitas, incluindo reserva de salas e equipamentos. /Controle de entrada e saída de visitantes e veículos, realizando cadastros e seguindo os procedimentos internos de segurança e acesso./Recebimento, registro e distribuição de correspondências, encomendas e malotes./Apoio às rotinas administrativas, incluindo organização e arquivamento de documentos e atualização de cadastros em sistemas internos./Controle de materiais de escritório e solicitação de reposições conforme necessidade./Orientação de visitantes e fornecedores quanto às normas e procedimentos de segurança da empresa, incluindo utilização de EPIs quando aplicável./Controle de envio e retirada de malotes por serviço de motoboy.

Atendimento presencial e remoto a clientes e familiares, prestando suporte com empatia, discrição e profissionalismo em situações delicadas./Orientação sobre serviços disponíveis, procedimentos e documentação, esclarecendo dúvidas de forma clara e acolhedora./Atendimento e acompanhamento de solicitações por telefone, e-mail e mensagens, incluindo contato com clientes, parceiros e fornecedores./Controle e organização de contratos e documentos relacionados aos serviços prestados./Atualização e manutenção de cadastros e registros em sistemas internos./Organização de informações e registros financeiros relacionados aos serviços realizados./Acompanhamento de demandas e resolução de imprevistos, buscando soluções ágeis e adequadas às necessidades dos clientes./Comunicação de informações complexas de forma clara, paciente e objetiva.

Suporte administrativo à gestão, com gerenciamento de agendas, organização e convocação de reuniões, preparação de pautas, elaboração de atas, relatórios e materiais de apoio para acompanhamento das atividades e tomada de decisões./Elaboração e atualização de planilhas, apresentações e controles administrativos, organizando informações para facilitar o acompanhamento das demandas e processos./Gestão e organização de arquivos e documentos, contribuindo para o controle e fluxo eficiente de informações entre as áreas./Apoio em processos de cotação e aquisição de materiais, realizando levantamento de necessidades e contato com fornecedores./Planejamento e suporte à realização de eventos e reuniões corporativas, incluindo reserva de espaços e equipamentos, organização da estrutura e acompanhamento das atividades./Recepção e atendimento a clientes, visitantes e parceiros, realizando o direcionamento e acompanhamento aos locais necessários e contribuindo para uma experiência positiva e para a preservação da imagem institucional.