Adriana Henriques Nery De Sá
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
14
14
anos de experiência profissional
3
3
anos de educação superior
Histórico profissional
Agente de recepção
Rio Saude S/A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2024 - Atual
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na instituição.
- Recepção de visitantes, garantindo um acolhimento adequado e direcionamento aos setores responsáveis conforme a demanda.
- Controle de documentos, assegurando a organização e o arquivamento adequado de registros de pacientes e serviços.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Recepcionista de hospital
CNS Nacional de Serviços Ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2015 - 11.2018
- Atendimento aos pacientes na recepção, garantindo um acolhimento cordial e eficiente para os visitantes do hospital.
- Registro de informações dos pacientes no sistema, assegurando a precisão dos dados para facilitar o atendimento médico.
- Orientação aos visitantes sobre as instalações do hospital, promovendo um ambiente acolhedor e informativo para todos.
- Colaboração em atividades administrativas, apoiando a equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
- Recepção de pacientes no balcão do hospital, solicitando documentos de identificação e fornecendo informações pertinentes para o atendimento adequado.
Recepcionista de hospital
Construir Arquitetura e serviços LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2012 - 06.2015
- Atendimento aos pacientes na recepção, garantindo um acolhimento cordial e eficiente para os visitantes do hospital.
- Registro de informações dos pacientes no sistema, assegurando a precisão dos dados para facilitar o atendimento médico.
- Gerenciamento de documentos e prontuários, mantendo a confidencialidade e a integridade das informações dos pacientes.
- Orientação aos visitantes sobre as instalações do hospital, promovendo um ambiente acolhedor e informativo para todos.
- Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Colegio Americo de Oliveira
Avenida Engenheiro Assis Ribeiro,433 Marechal 01.1994 - 12.1996
Informatica
UNOVA CURSOS
08.2023 - 09.2023
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Resolução de conflitos de forma educada
- Atenção à apresentação pessoal adequada
Linha do tempo
Agente de recepção
Rio Saude S/A
01.2024 - Atual
Informatica
UNOVA CURSOS
08.2023 - 09.2023
Recepcionista de hospital
CNS Nacional de Serviços Ltda
05.2015 - 11.2018
Recepcionista de hospital
Construir Arquitetura e serviços LTDA
03.2012 - 06.2015
Ensino Médio -
Colegio Americo de Oliveira
01.1994 - 12.1996