Jaqueline Das Neves Moraes De Oliveira
Resumo
Assistente administrativo com experiência em escritórios, atendendo clientes e fornecedores e atualizando cadastros no sistema. Boa comunicação e habilidade no uso de computadores, sendo capaz de manter o controle de dados e informações com eficiência. Experiência como assistente administrativo no suporte a diferentes departamentos da empresa, controlando agendas e preenchendo planilhas e relatórios. Perfil multitarefas e conhecimento em programas de edição, trabalhando com eficiência e qualidade. Assistente administrativa com experiência em escritórios, atendendo clientes, fornecedores e atualizando cadastros no sistema. Boa comunicação e habilidade no uso de computadores, sendo capaz de manter o controle de dados e informações com eficiência. Experiência de 10 anos atuando com recepção de clientes e rotinas administrativas/financeiras. Organizada e com excelente habilidade de comunicação, garantindo uma primeira impressão positiva para clientes e colaboradores. Experiência de 2 anos na área de recepção, gerindo agendas, correspondências e fluxo de visitantes. Hábil na comunicação escrita e comprometido em criar uma atmosfera acolhedora e receptiva.
Visão geral
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
agente de recepção
Rio Saúde
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.03 - 2026.03
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Conferência e registro de documentos, como identidades e formulários, assegurando o controle de acesso.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Monitoramento da entrada e saída de clientes, garantindo o cumprimento das normas estabelecidas.
- Desempenho de atividades administrativas diversas, como arquivamento de documentos e organização de materiais.
- Nir : (Nucleo interno de regulação)- Internar e dar alta a pacientes ,solicitar exames no Sisreg e no Ser ,inserção dos pacientes para transferência,atualização/acompanhamento dos pacientes quadro clinico/status no sistema,retirada de pedências, receber as documentações dos exames, efetuar checklist no momento da entrega,inserir e acompanharo statusde cada exames,conferência das documentação de saída do dia, registro desituação (censo de urgência e emergência),gerar Aih ,censo de internação ,ambulância: agendamento ,alta e vaga zero (atualização da planilha de ambulâncias),movimentar e atualizar a plataforma SmS-RIO , elaborar e responder e-mails ,atendimentos a equipe médicas,enfermeiros ,equipe profissional técnica,colaboradores e ao público em geral .
- Setor Financeiro :receber,entregar,copiar,digitalizar e editardocumentos, alimentar e editar planilhas, entrar em contatos com fornecedores através de e-mail,whatsapp,telefone bem como presencialmente;auxilio na organização ,numeração,separção e nomeação de documentos .
vendedora
avon
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2016.02 - 2025.05
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Separação e embalagem de produtos vendidos, garantindo a disponibilidade para entrega ou retirada.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Recebimento de pagamentos, garantindo o devido processamento das vendas e o controle do caixa.
- Apresentação de vendas a potenciais clientes, destacando os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em relação à concorrência.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Acompanhamento de pedidos de clientes, garantindo a efetivação das vendas e o suporte pós-venda.
- Participação em treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas, aprimorando habilidades de negociação.
- Conferência de preços e condições de pagamento, assegurando uma negociação eficaz com os clientes.
- Suporte na elaboração de campanhas de divulgação e marketing, aumentando a visibilidade da loja.
- Realização de visitas de vendas aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre os produtos.
Recenseador
IBGE
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2022.07 - 2022.12
- Condução de entrevistas com empatia, criando um ambiente favorável para a coleta de informações.
- Registro de respostas dos entrevistados de forma precisa e completa, assegurando a integridade dos dados coletados.
- Utilização de dispositivos eletrônicos para entrada de dados, garantindo rapidez e precisão na coleta de informações.
- Reporte do progresso aos supervisores, fornecendo dados e pontos relevantes sobre o andamento das atividades de campo.
- Aplicação de questionários padronizados, reunindo informações demográficas, sociais e econômicas das famílias entrevistadas.
- Realização de entrevistas com precisão e objetividade, mantendo a atenção e o interesse do entrevistado.
- Verificação da exatidão dos dados coletados, revisando respostas e corrigindo eventuais erros em tempo hábil.
- Realização de entrevistas com técnicas de amostragem e estratificação, garantindo a representatividade da população estudada.
- Realização de entrevistas domiciliares para coleta de dados censitários, garantindo a precisão das informações obtidas.
- Organização e planejamento de rotas diárias de visitação, otimizando o tempo e a cobertura das áreas designadas.
- Identificação e superação de barreiras de comunicação com os entrevistados, garantindo a clareza e compreensão das perguntas.
- Identificação de áreas geográficas não visitadas, colaborando com o planejamento de novas rotas para cobrir lacunas na coleta.
- Abordagem de possíveis entrevistados com técnicas de persuasão e argumentação, facilitando a obtenção de respostas.
- Realização de entrevistas com diferentes perfis, adaptando a abordagem de acordo com cada situação.
- Realização de visitas de retorno, complementando informações faltantes ou corrigindo dados incorretos.
- Condução de pesquisas de mercado com habilidade e ética, alcançando resultados confiáveis e relevantes.
- Monitoramento de condições climáticas e de segurança, ajustando as visitas e garantindo a própria segurança.
agente comunitario de saúde
Instituto Brasil Saúde
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2010.12 - 2019.07
- Orientação à população sobre cuidados com a saúde, transmitindo informações que auxiliassem na prevenção de doenças.
- Mapeamento de áreas de vulnerabilidade, identificando e priorizando locais com urgência de atendimento.
- Realização de visitas domiciliares, entrevistando os moradores para a obtenção de informações sobre a realidade social dos indivíduos.
- Realização de visitas domiciliares para monitorar a saúde da comunidade, fornecendo cuidados de saúde preventivos.
- Realização de atividades de promoção da saúde, atuando para a melhoria da qualidade de vida da comunidade.
- Colaboração com equipes médicas, planejando e implementando programas de saúde comunitária.
- Identificação de necessidades de saúde da comunidade, colaborando com a criação de estratégias para saná-las.
- Encaminhamento de pacientes para serviços médicos especializados, garantindo que recebessem o atendimento necessário.
- Participação em programas de educação em saúde, elevando a qualidade de vida dos moradores.
- Atendimento a gestantes e recém-nascidos, fornecendo orientações sobre a importância do acompanhamento adequado nos períodos pré-natal e puerpério.
- Cadastro de informações de indivíduos de comunidades carentes, colaborando com a formulação de políticas para a realização de intervenções adequadas.
- Participação em campanhas de vacinação, colaborando para a prevenção de doenças em crianças, adultos e idosos.
- Participação em campanhas de vacinação, promovendo a importância da imunização para a redução dos riscos de doenças e mortes.
- Acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, encaminhando-os a serviços de saúde para a realização do tratamento.
- Facilitação de grupos de suporte para pacientes, auxiliando na resolução de problemas de saúde.
- Monitoramento de indicadores de saúde, como morbidade e mortalidade, identificando áreas de melhoria.
- Acompanhamento de pacientes com enfermidades, assegurando a adesão ao tratamento e a qualidade de vida.
- Realização de aconselhamento para pacientes e familiares, fornecendo orientação sobre a gestão de condições de saúde.
- Promoção de práticas de higiene pessoal, colaborando com a educação sobre prevenção de doenças.
- Elaboração de relatórios de atividades, identificando áreas de melhorias ao acompanhar os indicadores de saúde.
- Identificação de focos de doenças, elaborando ações que eliminassem os riscos da proliferação de vírus.
- Elaboração de relatórios e registros de atividades, contribuindo para a avaliação e melhoria contínua do trabalho.
- Participação em campanhas de conscientização, abordando temas de saúde pública, como HIV, malária e outras doenças.
Formação acadêmica
Tecnólogo em gestão pública - Gestão Pública
Universidade Pitágoras UnoparAnhangurea
Rio de janeiro 2023.02 - 2024.12
Ensino médio -
Colégio 1º de maio
Rio de janeiro 1997.02 - 1999.12
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Intermediário alto
Linha do tempo
agente de recepção
Rio Saúde
2024.03 - 2026.03
Tecnólogo em gestão pública - Gestão Pública
Universidade Pitágoras UnoparAnhangurea
2023.02 - 2024.12
Recenseador
IBGE
2022.07 - 2022.12
vendedora
avon
2016.02 - 2025.05
agente comunitario de saúde
Instituto Brasil Saúde
2010.12 - 2019.07
Ensino médio -
Colégio 1º de maio
1997.02 - 1999.12