ADRIANA VIDIGAL DO CARMO
ESMERALDAS,MG
Visão geral
9
9
years of professional experience
Histórico profissional
Operador de telemarketing ativo
Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus
Belo Horizonte, Minas Gerais
07.2016 - 02.2021
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
Recepcionista em geral
Carste Consultores Associados Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
07.2012 - 05.2013
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
Vendedor em comércio atacadista
Docile Alimentos Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
12.2011 - 06.2012
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
Formação acadêmica
Palomar
Belo Horizonte, MG 05.2001 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
Linha do tempo
Operador de telemarketing ativo
Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus
07.2016 - 02.2021
Recepcionista em geral
Carste Consultores Associados Ltda
07.2012 - 05.2013
Vendedor em comércio atacadista
Docile Alimentos Ltda
12.2011 - 06.2012
Palomar
05.2001 -