Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
Gerente Comercial
AMED
Curvelo, MG
02.2025 - 10.2025
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
Supervisora Comercial Plena
TARGA LUVAS LTDA
Rio de Janeiro, RJ
05.2017 - 02.2025
Supervisão e gerenciamento de todo processo e rotinas de vendas de produtos hospitalares.
Criação e melhoria de estratégias de Vendas com base nas metas da empresa, especificações de produtos, tendências do mercado e fatores orçamentários.
Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
Visita à clientes afim de estreitar relacionamentos e fortalecer parcerias e negociações
Participação de Feiras de Negócios/ Exposições, com atendimento aos clientes e demonstração de produtos.
Utilização de Sistema GoodData/ Totvs./ SalesForce
Gestão da equipe de vendas Externas, por meio do uso de diversas técnicas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, buscando definir a melhor forma de atendimento para orientar os vendedores.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Assessora Comercial
Embramac - Empresa Brasileira de Material Cirúrgico
Campinas, SP
03.2008 - 11.2016
Atendimento de Representantes Comerciais e suas necessidades em relação ao fechamento das vendas.
Análise de crédito de clientes, em sistema Serasa/ Credinfar.
Cadastro de clientes, análise de documentos em sistema TOTVS/ Protheus.
Participação em Feiras Comerciais e de Negócios, com atendimento à clientes e Vendedores.
Acompanhamento de Licitações (captação de editais, propostas comerciais e disputa de pregões)
Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
Formação acadêmica
MBA Em Gestão de Negócios - MBA
FACULDADE ANHANGUERA
Campinas, SP
12.2015
Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais - Tecnólogo
UNIVERSIDADE PAULISTA
Campinas, SP
12.2013
Habilidades e competências
Gestão de projetos e equipes
Habilidades em comunicação
Liderança eficaz
Habilidades e técnicas de negociação
Orientação para os resultados
Segurança na tomada de decisões
Construção de relacionamentos com a equipe
Objetividade na definição das metas
Motivação e engajamento de funcionários
Trabalho em equipe
Informações adicionais
www.linkedin.com/in/adriana-klein-741538a7
Linha do tempo
Gerente comercial
TARGA LUVAS LTDA
10.2025 - Atual
Gerente Comercial
AMED
02.2025 - 10.2025
Supervisora Comercial Plena
TARGA LUVAS LTDA
05.2017 - 02.2025
Assessora Comercial
Embramac - Empresa Brasileira de Material Cirúrgico
03.2008 - 11.2016
MBA Em Gestão de Negócios - MBA
FACULDADE ANHANGUERA
Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais - Tecnólogo