Adriane Vieira Dos Santos
São Paulo,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Balconista de loja
JBS Comércio
São Paulo, SP
2018.01 - 2026.01
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja diariamente.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem sempre em ordem e visíveis.
- Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Balconista de loja
Tok&Stok
São Paulo, SP
2015.02 - 2017.08
- Colaboração com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e contribuindo para o alcance de metas.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a qualidade e quantidade dos produtos recebidos para assegurar a integridade do estoque.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Atendimento aos clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e auxiliando na escolha das melhores opções.
- Participação em treinamentos, adquirindo conhecimentos sobre novos produtos e técnicas de atendimento ao cliente.
Atendente de telemarketing
Number One Recuperadora
São Paulo, SP
2014.01 - 2014.11
- Apoio na atualização de cadastro de clientes, assegurando que as informações estivessem corretas e atualizadas no sistema.
- Negociação de valores de débitos, formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
- Gestão do tempo durante o atendimento, priorizando as chamadas de acordo com a urgência e a complexidade das solicitações.
- Atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de reclamações e sugestões, garantindo que as demandas dos clientes fossem devidamente registradas e encaminhadas para análise.
Formação acadêmica
Bacharelado em Publicidade e Propaganda -
Cruzeiro do Sul
São Paulo, SPTecnólogo em Comércio Exterior -
Cruzeiro do Sul
São Paulo, SPBásico em Marketing -
Senac
São Paulo, SP 2024.11 - 2024.12
Inglês - Nivel Avançado -
CCAA
São Paulo, SP 2017.02 - 2021.07
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Iniciativa para identificar e solucionar problemas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Proatividade para atender às necessidades do cliente
- Facilidade com aplicativos de vendas
Linha do tempo
Básico em Marketing -
Senac
2024.11 - 2024.12
Balconista de loja
JBS Comércio
2018.01 - 2026.01
Inglês - Nivel Avançado -
CCAA
2017.02 - 2021.07
Balconista de loja
Tok&Stok
2015.02 - 2017.08
Atendente de telemarketing
Number One Recuperadora
2014.01 - 2014.11
Bacharelado em Publicidade e Propaganda -
Cruzeiro do Sul
Tecnólogo em Comércio Exterior -
Cruzeiro do Sul