ADRIANO DOS SANTOS DIAS
Resumo
Profissional com mais de 8 anos de experiência em Gestão de Operações, Logística, Supply Chain, Implantação de Processos e Transformação Operacional, atuando em empresas como Mercado Livre, Loggi, Nexti e Transvale.
Experiência na estruturação de operações, desenvolvimento de equipes, implantação de processos, gestão de indicadores (KPIs), melhoria contínua e recuperação de ambientes operacionais complexos.
Histórico de implantação de novas operações, reestruturação de processos e construção de modelos de gestão orientados por dados, gerando ganhos expressivos de produtividade, eficiência operacional, qualidade e experiência do cliente.
Visão geral
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador de Operações, Logística e Implantação
Nexti
São José, SC
2024.06 - 2026.03
- Atuação em empresa de tecnologia especializada em soluções para gestão de força de trabalho e dispositivos inteligentes, sendo responsável pela gestão operacional e logística da operação nacional de equipamentos, incluindo armazenagem, controle de estoque, preparação, expedição, logística reversa, suporte técnico e atendimento a clientes estratégicos
Responsável pela liderança da operação, gestão de equipes multidisciplinares, planejamento operacional, desenvolvimento de processos, implantação de indicadores de desempenho (KPIs), gestão de SLA, melhoria contínua e suporte à tomada de decisão da diretoria, estruturei a operação a partir de um cenário com baixa maturidade operacional, implantando processos, indicadores, rotinas de gestão e mecanismos de governança que permitiram sustentar o crescimento da empresa.
Principais responsabilidades e realizações:
• Estruturei e padronizei processos operacionais, implantando rotinas de gestão, indicadores de performance e mecanismos de controle que ampliaram a previsibilidade e a capacidade de gestão da operação
• Atuei como principal interface entre clientes, diretoria, Produto, Tecnologia e Operações, garantindo alinhamento entre demanda, capacidade operacional e entrega de resultados
• Coordenei a implantação de novos produtos e serviços, estruturando fluxos operacionais, capacidade produtiva, treinamento das equipes e distribuição nacional de equipamentos
• Desenvolvi modelos de gestão orientados por dados, acompanhando produtividade, capacidade, estoques, SLA, custos e performance operacional
• Liderei iniciativas de melhoria contínua, análise de causa raiz e reestruturação operacional, promovendo ganhos de eficiência, redução de desperdícios e maior estabilidade dos processos
• Atuei diretamente na operação de clientes estratégicos de alta complexidade, revisando processos, fortalecendo o relacionamento com stakeholders e elevando os níveis de serviço
Resultados:
• Aumento superior a 100% da produtividade
• Redução relevante de custos operacionais
• Evolução do SLA para 99,8%
• Crescimento superior a 400% na recuperação financeira associada à operação
• Redução de 90% do impacto financeiro potencial em situação crítica
Supervisor de Operações Logísticas e Fulfillment
Mercado Livre
Governador Celso Ramos, SC
2022.02 - 2024.04
- Atuação em um dos maiores Centros de Distribuição do Sul do Brasil, participando da liderança de operações logísticas de alta escala responsáveis pelo processamento diário superior a 250 mil unidades em uma estrutura com mais de 800 colaboradores.
Responsável pela gestão de equipes, acompanhamento de indicadores operacionais, gestão de SLA, produtividade, qualidade, segurança, desenvolvimento de lideranças e melhoria contínua dos processos logísticos.
Principais responsabilidades e realizações:
• Liderança direta de equipes com até 80 colaboradores, atuando na gestão de performance, treinamento, desenvolvimento e formação de lideranças operacionais.
• Coordenação das operações de recebimento, armazenagem, separação, packing, Put to Wall, movimentação interna e expedição.
• Gestão diária de KPIs operacionais, conduzindo análises de desvios, planos de ação e acompanhamento de performance.
• Participação ativa na implantação e estruturação da operação Put to Wall, definindo fluxos, layout operacional, dimensionamento de equipes e padronização dos processos.
• Implementação de iniciativas Lean, Kaizen e Gestão Visual voltadas à eliminação de desperdícios, aumento de produtividade e melhoria da eficiência operacional.
Resultados:
• Ganhos superiores a 60% de produtividade em processos sob minha responsabilidade.
• SLA superior a 99% mesmo durante períodos de pico e sazonalidade.
• Desenvolvimento de equipes e lideranças em ambiente de alta complexidade operacional.
Líder de Operações e Implantação
Loggi
Londrina, PR
2021.02 - 2021.11
- Participação na implantação e estruturação da operação de Cross-Docking da Loggi em Londrina/PR, atuando desde a fase inicial de implementação até a estabilização da operação, suportando o crescimento da operação de distribuição e Last Mile na região Norte do Paraná e interior de São Paulo.
Responsável pela gestão operacional, desenvolvimento de equipes, implantação de processos, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua.
Principais responsabilidades e realizações:
• Liderança de equipe com aproximadamente 30 colaboradores nas operações de recebimento, conferência, separação, expedição e distribuição.
• Estruturação e padronização dos fluxos operacionais, indicadores de desempenho, rotinas de gestão e processos de controle.
• Gestão de KPIs de produtividade, qualidade, SLA, capacidade operacional e controle de perdas.
• Desenvolvimento e capacitação da equipe operacional, promovendo alinhamento aos padrões de qualidade, segurança e performance da companhia.
• Criação e implantação de procedimentos de rastreabilidade e recuperação de pacotes extraviados.
• Condução de iniciativas de melhoria contínua utilizando Kanban, Gestão Visual e padronização operacional.
Resultados:
• Aumento superior a 200% da produtividade operacional.
• Redução aproximada de 90% dos extravios.
• Estabilização da operação e suporte ao crescimento da unidade.
Analista de Implantação e Operações | Transportes
Transvale
Cambé, PR
2018.04 - 2020.02
- Atuação em empresa de transporte rodoviário de cargas, participando da gestão operacional de transportes, programação logística, roteirização, monitoramento de viagens e implantação de novos processos operacionais, com foco em eficiência, controle e qualidade na execução.
Responsável pelo suporte às operações de transporte, acompanhamento de indicadores, gestão de frota, programação de cargas e desenvolvimento de rotinas operacionais voltadas à melhoria da performance e do nível de serviço.
Principais responsabilidades e realizações:
• Participei da implantação de uma operação dedicada ao transporte de contêineres, contribuindo para a definição de processos, fluxos operacionais, controles de execução e estruturação das rotinas da operação.
• Atuei no acompanhamento de aproximadamente 30 motoristas, realizando programação de cargas, monitoramento de viagens, suporte operacional e controle das entregas.
• Fui responsável pelo planejamento e otimização de rotas, buscando maior eficiência logística, melhor utilização dos recursos e redução de custos operacionais.
• Realizei o acompanhamento de indicadores operacionais, produtividade da frota, nível de serviço e desempenho das operações, apoiando a tomada de decisão da gestão.
Resultados:
• Participação na implantação e estabilização de uma nova operação de transporte dedicada.
• Desenvolvimento de experiência prática em transportes, distribuição, gestão de frota e operações logísticas, formando a base para atuações futuras em implantação, liderança operacional e gestão de operações.
• Contribuição para melhoria dos controles operacionais, planejamento logístico e acompanhamento da performance da operação.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - MBA em Gestão de Operações e Logística
UNIASSELVI
Governador Celso Ramos 2026.03 - 2027.01
Pós-Graduação - MBA em Gestão de Projetos
FIA
Governador Celso Ramos 2025.12 - 2026.12
Técnologo - Gestão de Marketing
Faculdade Pitagoras
Londrina 2012.01 - 2013.12
Habilidades e competências
- Gestão de Operações
- Implantação de Operações e Projetos
- Melhoria Contínua (Lean, Kaizen e PDCA)
- Gestão de Performance, KPIs e SLAs
- Gestão de Projetos e Transformação Operacional
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Avançado
Linha do tempo
Pós-Graduação - MBA em Gestão de Operações e Logística
UNIASSELVI
2026.03 - 2027.01
Pós-Graduação - MBA em Gestão de Projetos
FIA
2025.12 - 2026.12
Coordenador de Operações, Logística e Implantação
Nexti
2024.06 - 2026.03
Supervisor de Operações Logísticas e Fulfillment
Mercado Livre
2022.02 - 2024.04
Líder de Operações e Implantação
Loggi
2021.02 - 2021.11
Analista de Implantação e Operações | Transportes
Transvale
2018.04 - 2020.02
Técnologo - Gestão de Marketing
Faculdade Pitagoras
2012.01 - 2013.12