Profissional em formação em Gestão de Turismo, com ampla experiência em vendas, atendimento ao público, recrutamento e gestão de equipes. Atuou como supervisora comercial por dois anos, atendendo diversas marcas e cidades no estado de Goiás, além de atuar há mais de um ano em uma agência da Azul Viagens, com proeficiência em vendas de pacotes, emissão de passagens, montagem de roteiros e domínio dos sistemas. Possui perfil comunicativo, cordial, com foco em resolução de problemas e alta estabilidade emocional. Fluente em português, com conhecimentos de nível intermediário em espanhol e inglês. Apaixonada pelo dinamismo, busca realização profissional participando a bordo de cruzeiros ou em ambientes aeroportuários, com dedicação, excelência e prontidão para desafios internacionais.
Responsável por criar e vender experiências de viagens nacionais e internacionais , de acordo com o perfil e necessidades do cliente. Atua na pesquisa e embarque de passagens aéreas, cruzeiros, reservas de hospedagem, traslados , passeios e seguros de viagem. Realiza atendimento personalizado, orientação sobre documentos, vistos e critérios de entrada em diversos países. Garantir suporte ao viajante antes, durante e após a viagem, assegurando uma experiência completa e satisfatória. Também participa de negociações com fornecedores e elaboração de roteiros personalizados.
Responsável por liderar equipes de vendas, definir metas comerciais, monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar estratégias para aumento de receita. Atua na gestão de rotinas operacionais, organização de processos internos e garantia de qualidade no atendimento ao cliente. Também realizamos recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, além de treinamentos de direção e desenvolvemos uma equipe para alta performance. Supervisionar campanhas promocionais , negociações com parceiros e ações de fidelização de clientes, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos.
Multiculturalidade e hospitalidade
Proatividade para solucionar conflitos e tomar decisões rápidas
Automotivação para o aprendizado e desenvolvimento constante
Organização e gestão de processos
Inteligência emocional para superar obstáculos
Comunicação clara e flexível
Comprometimento e cooperação em equipe