Agno Marcos Avelino Lopes Da Silva
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de Aeroporto
Azul Linhas Aereas
2022.11 - Atual
- Atendimento aos passageiros no check-in, atendimento no embarque, posição de pista, controle e treinamento de novos funcionários.
Expert em interação
Teleperformance
2021.09 - 2022.11
- Atendimento a clientes, esclarecimento de dúvidas, registrando ocorrências e garantindo resoluções com agilidade e assertividade.
Fotógrafo
Fotografe Natal
2017.02 - 2020.09
Captação de clientes, realização das fotos, edição e venda.
Fotógrafo
Paparazzi
2013.11 - 2016.08
Captação de clientes, realização das fotos, edição e venda.
Auxiliar de Recepção
Diretoria de Pesquisa e Inovação da IFRN
2012.02 - 2012.11
- Controle de chamadas telefônicas e mensagens, registrando recados, transferindo contatos e apoiando o fluxo de informações internas.
Formação acadêmica
Curso Básico - Fotografia
Curso - informática (conhecimento intermediário pacote office)
Curso - primeiros socorros
Cruz Vermelha
Curso - Design de Mídias Sociais
Curso - CIPA
Curso - Comissário de Bordo
Habilidades e competências
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Perfil focado em resultados
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Agilidade na tratativa de problemas
- Curiosidade intelectual para aprendizado contínuo
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Adaptabilidade a ambientes multiculturais
- Resiliência frente a desafios e falhas
Certificados
CMA: 412410. Validade: 04/08/2031, CCT ANAC: Aprovado em: 08/2021
IDIOMA
Inglês Intermediário
Intermediário (B2)
Detalhes Pessoais:
- 1,71, 73 kg, olhos castanhos, cabelo castanho escuro.
- Brasileiro, solteiro, 34 anos.
Linha do tempo
Agente de Aeroporto
Azul Linhas Aereas
2022.11 - Atual
Expert em interação
Teleperformance
2021.09 - 2022.11
Fotógrafo
Fotografe Natal
2017.02 - 2020.09
Fotógrafo
Paparazzi
2013.11 - 2016.08
Auxiliar de Recepção
Diretoria de Pesquisa e Inovação da IFRN
2012.02 - 2012.11
Curso - Comissário de Bordo
Curso - CIPA
Curso - Design de Mídias Sociais
Curso - primeiros socorros
Cruz Vermelha