Alana Costa Rosa
Ponta Grossa,PR
Visão geral
13
13
years of professional experience
Histórico profissional
Supervisora comercial
CONDOR SUPER CENTER
02.2025 - Atual
- Liderança
- Gestão de equipe
- Organização de metas e estratégias de vendas
- Desenvolvimento de estratégias comerciais, promovendo o aumento das vendas e a fidelização dos clientes na empresa.
- Coordenação da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e a motivação dos colaboradores para resultados positivos.
- Treinamento dos novos integrantes da equipe, fornecendo as habilidades e conhecimentos necessários para um desempenho eficaz.
- Análise de relatórios de vendas, identificando tendências de mercado e oportunidades para otimização das ações comerciais.
- Monitoramento do atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Realização de reuniões periódicas com a equipe, discutindo resultados, desafios e estratégias para melhoria contínua.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
- Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
- Planejamento e execução da venda dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado.
- Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
- Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, definindo formas de orientação aos vendedores.
Atendente de serviços financeiros
CONDOR SUPER CENTER
12.2018 - 11.2025
- Atendimento ao cliente
- Cadastro de cheque
- Cartão de crédito
- Emissão de boletos
- Auxiliar cliente na comunicação com a financeira
- Empréstimo consignado
- Cartão consignado
Promotora de vendas
CONDOR SUPER CENTER
01.2018 - 01.2025
- Venda de cartões e empréstimos (seguros, anuidade, serviços)
Estagiaria
TABELIONATO DE NOTAS
01.2013 - 01.2014
- Caixa
- Atendimento
- Realização de autenticações e reconhecimento de assinaturas
- Efetuar cartões de assinatura e fotocopias de documentos
Formação acadêmica
Bacharel -
Direito
Técnico - undefined
Logística
Tecnologa - undefined
Processos Gerenciais
Pós graduação - undefined
Direito de família e sucessões
Habilidades e competências
- Organização para atender às demandas de vendas
- Empatia com as necessidades do cliente
- Persuasão efetiva em vendas complexas
- Criatividade para desenvolver estratégias de vendas
- Capacidade de trabalhar sob metas desafiadoras
- Criatividade na resolução de problemas comerciais
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
- Capacidade analítica na avaliação de desempenhos
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Capacidade de motivar e engajar a equipe
- Motivação de equipe para alcançar resultados
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
Personalizado
- Gestão empresarial e informática, completo
- Capacitação em Gestão empresarial, completo
Linha do tempo
Supervisora comercial
CONDOR SUPER CENTER
02.2025 - Atual
Atendente de serviços financeiros
CONDOR SUPER CENTER
12.2018 - 11.2025
Promotora de vendas
CONDOR SUPER CENTER
01.2018 - 01.2025
Estagiaria
TABELIONATO DE NOTAS
01.2013 - 01.2014
Técnico - undefined
Logística
Tecnologa - undefined
Processos Gerenciais
Pós graduação - undefined
Direito de família e sucessões
Bacharel -
Direito