ALBANISA VITAL GOMES
Quixadá,Ceará
Visão geral
5
5
years of professional experience
9
9
anos de educação superior
Histórico profissional
Recepcionista de hospital
Prefeitura Municipal de Quixadá
Quixadá, Ceará
07.2015 - Atual
- Solicitação de autorizações para exames e consultas de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
- Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
- Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, de forma a respeitar a diversidade de convênios e garantir a realização dos procedimentos no tempo certo, proporcionando transparência aos processos hospitalares.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, buscando cumprir as rotinas estabelecidas e organizar a agenda do hospital.
- Orientação de pacientes quanto à preparação para exames, consultas e cirurgias, a fim de garantir que tudo ocorresse como planejado.
- Descrição das intercorrências passadas ao longo do período de plantão no sistema ou livro de notas, colaborando com o registro do que acontecia nas dependências do hospital.
- Conferência criteriosa de dados dos pacientes, solicitando a assinatura dos documentos para internação ou consentimento para operações, cirurgias e outros procedimentos, de forma a garantir a eficiência dos processos e o prosseguimento das etapas dentro da lei.
- Responsável pelos procedimentos de visitação, realizando cadastro, identificação e controle da quantidade de visitantes por paciente dentro dos horários estabelecidos, contribuindo para o fluxo adequado de pessoas nas dependências dos hospital.
- Atendimento via telefone e WhatsApp para agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
- Fechamento de dados e conferência de relatórios dos atendimentos, enviando a documentação dentro do prazo para realização do faturamento das contas de procedimentos particulares e por convênios.
- Administração dos materiais de escritório e realização de pedidos de insumos.
- Colaboração com médicos, enfermeiros e assistentes na preparação das salas com os materiais e equipamentos necessários.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Técnica em enfermagem
Prefeitura de Quixadá
Quixadá, Ceará
05.2010 - 05.2015
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, incluindo curativos, administração de medicamentos, coleta de material para exames e preparação de instrumentos cirúrgicos, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
- Atendimento aos pacientes internados, incluindo aplicação de medicamentos, troca de curativos e preparação para exames, garantindo o suporte necessário à equipe médica e terapêutica.
- Preparação de pacientes para exames e cirurgias, incluindo orientações para jejum ou troca de roupa, transmitindo confiança e tranquilidade.
- Realização de punção venosa com o uso de Abocath, buscando tranquilizar o paciente a fim de garantir a eficiência do procedimento.
- Realização de cuidados diários de higiene e alimentação a pacientes acamados, com atenção especial a problemas relacionados ao elevado tempo de permanência hospitalar.
- Abertura e separação de materiais estéreis segundo as técnicas assépticas do manual de enfermagem, colaborando com o trabalho da equipe médica.
- Manutenção da rotina do paciente em assistência domiciliar, incluindo realização de banho de leito, curativos, administração de medicamentos, mudança de decúbito e outras atividades, com foco no bem-estar do acamado.
- Registro do parecer descritivo no prontuário para pacientes em unidades de terapia intensiva, informando anormalidades durante o plantão para análise da equipe médica.
- Avaliação dos sinais vitais dos pacientes, documentação das informações e registro de qualquer alteração significativa para reportar ao médico plantonista.
- Atuação na área clínica, prestando os cuidados necessários à saúde e bem-estar dos pacientes.
- Apoio em procedimentos como coleta de sangue, aplicação de medicamentos prescritos pelo médico e acompanhamento do paciente até a alta médica.
- Gerenciamento e administração de medicamentos prescritos pelo médico responsável.
- Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa a fim de construir relacionamentos positivos.
- Mudança de decúbito de pacientes para manter o conforto e minimizar danos.
- Transporte de pacientes entre quartos e para consultas ou locais de exames.
- Colaboração com a equipe de médicos e terapeutas, seguindo as orientações descritas no prontuário.
- Facilitação das atividades da vida diária, incluindo a gestão da higiene pessoal, alimentação e deambulação.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos adicionais e fazer horas extras durante os períodos de maior movimento e feriados, a fim de completar a equipe e manter a cobertura do setor.
Formação acadêmica
Licenciatura - Geografia
IFCE- Instituto Federal Do Ceará
Quixadá-CE 11.2016 - 01.2026
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento, com foco no bem-estar do paciente
- Zelo pela higiene e boa apresentação pessoal
- Eficiência na resolução de imprevistos e problemas cotidianos
- Domínio das rotinas administrativas do setor hospitalar
- Gentileza e empatia no trato com as pessoas
- Habilidade com digitalização e arquivamento de documentos
- Comunicação eficiente com pacientes e profissionais da saúde
Linha do tempo
Licenciatura - Geografia
IFCE- Instituto Federal Do Ceará
11.2016 - 01.2026
Recepcionista de hospital
Prefeitura Municipal de Quixadá
07.2015 - Atual
Técnica em enfermagem
Prefeitura de Quixadá
05.2010 - 05.2015