Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Linha do tempo
Generic
Alessandra da Fonseca Cavallaro

Alessandra da Fonseca Cavallaro

Caieiras,,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenadora de Musculação

Bio Ritmo Academias
São Paulo, SP
05.2015 - 06.2024
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.

Estagio/ Professora de Musculação

Bio Ritmo
São Paulo, SP
11.2012 - 05.2015
  • Estagio na área de musculação (atendimento ao cliente, direcionamento e controle de agendamentos, programas de treinos e direcionamento de equipe).
  • Professora de musculação (atendimento ao cliente, direcionamento e controle de agendamentos, programas de treino e certificação em programas da rede: Emagrecimento/ Hipertrofia).
  • Atendimento personalizado- Personal Trainer
  • Comunicação, inclusão e acolhimento.

Assistente de atendimento

NOVOPIEL DO BRASIL DEPILAÇÃO A LASER LTDA.
São Paulo, São Paulo
08.2009 - 05.2011
  • Recepção e atendimento presencial ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.

Gerente de captação de fundos e investimentos institucionais

PROVAR NEGOCIOS DE VAREJO LTDA (FINIVEST)
São Paulo, São Paulo
06.2008 - 04.2009
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.

Formação acadêmica

EXCEL- Essencial

SENAC
São Paulo, SP
04.2025 - 05.2025

Leader Trainner- Gestão de pessoas e operação

SmartFit-Bio Ritmo
São Paulo, SP
02.2023 - 05.2023

Coordenação e Gestão técnica de academias

FITNESS MAIS
10.2018 - 12.2018

Treinamento de corrida - Corrida

FITNESS MAIS
07.2015 - 07.2015

Licenciatura Plena - Educação Física

Universidade Paulista - UNIP
01.2008 - 07.2013

Habilidades e competências

  • Coordenação de equipe
  • Gestão de serviços de atendimento ao cliente
  • Atendimento ao cliente
  • NPS
  • KPS desenvolvimento e aderência aos serviços
  • Organização e boa gestão do tempo
  • Boa comunicação com a equipe

Conquistas e distinções

  • Plataforma WeHelp, Medição de NPS, 2º lugar ( 2º semestre 2022), 1º Lugar (1º semestre de 2023) e selo de excelência no 1º Semestre de 2023, sendo a unidade em 6º Lugar na pesquisa regional sudeste do país, com mais de 600 Academias em análise.

Linha do tempo

EXCEL- Essencial

SENAC
04.2025 - 05.2025

Leader Trainner- Gestão de pessoas e operação

SmartFit-Bio Ritmo
02.2023 - 05.2023

Coordenação e Gestão técnica de academias

FITNESS MAIS
10.2018 - 12.2018

Treinamento de corrida - Corrida

FITNESS MAIS
07.2015 - 07.2015

Coordenadora de Musculação

Bio Ritmo Academias
05.2015 - 06.2024

Estagio/ Professora de Musculação

Bio Ritmo
11.2012 - 05.2015

Assistente de atendimento

NOVOPIEL DO BRASIL DEPILAÇÃO A LASER LTDA.
08.2009 - 05.2011

Gerente de captação de fundos e investimentos institucionais

PROVAR NEGOCIOS DE VAREJO LTDA (FINIVEST)
06.2008 - 04.2009

Licenciatura Plena - Educação Física

Universidade Paulista - UNIP
01.2008 - 07.2013

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Alessandra da Fonseca Cavallaro