ALEXANDER HINESTROZA

• Gestão de Equipe liderando, motivando e desenvolevendo a equipe de vendas, asegurando que todos estejam alinhados com o obejtivos da loja.

• Atendimento ao cliente garantindo que os clientes recebam um atendiemento de alta qualidad.

• Asegurar que a loja esteja sempre organizada com produtos bem expostos e garantindo uma loja abastecida com ambiente agradavel.

• Gestão de Estoque.

• Promover treinamento de desenvolvimento contínuos para equipe focados em técnicas de vendas .

• Indicadores de desempenho, monitorar e analisar os indicadores de loja tomando ações para melhorar os resultados .

Segurança e conformidade, assegurar que as normas da empresa, saúde e conformidade sejam seguidas na loja

• Desenvolvimento de materiais didáticos e planos de aula focados em produtos e técnicas de venda.

• Avaliação de desempenho e implementação de feedbacks para melhoria contínua.

• Resultados alcançados, como aumento de [X%] nas vendas e melhoria no atendimento ao cliente.

• Condução de treinamentos presenciais e online para equipes de vendas e atendimento.

• Técnicas Avançadas de Vendas: Habilidade em treinar revendedores para utilizar técnicas de vendas que aumentam a conversão e a fidelização de clientes.

• Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, garantindo que os revendedores compreendam plenamente os materiais de treinamento.

• Liderança e Motivação de Equipes: Experiência em liderar e inspirar revendedores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

• Criação de Materiais Didáticos: Competência na elaboração de materiais de

• Treinamento, como manuais, apresentações e vídeos, que facilitam o aprendizado.

• Adaptabilidade e Flexibilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações e de ajustar os programas de treinamento conforme necessário para atender às necessidades da empresa.

• Empatia e Relações Interpessoais: Forte habilidade para construir relações positivas com os revendedores, promovendo um ambiente de aprendizado aberto e inclusivo.

• Gerente de vendas – Make Up Expert ,Multiplicador de treinamento Setembro /2015 a Novembro /2022

Atividades desenvolvidas:

Como responsável pelo setor comercial, vendas e Liderança da empresa, executei:

• Controle da folha de pagamento

• Acompanhamentos do desenvolvimento Metas (desempenho diário, semanal e mensal, taxa de conversão, avaliação financeira de clientes

• Experiência na liderança de equipes, Treinamento de pessoal em vários níveis, Gerenciamento de loja na área de vendas (Através do método Friedman: Metas e desempenhos em vendas, fluxo em vendas, relacionamento X conhecimento, motivação, Técnicas em vendas de varejo, Atendimento ao público, pauta de reuniões, avaliações individuais, treinamento, pré-venda venda e Pós-venda)

• Fluxo de caixa.