Alexandre Manoel da Silva
Guarulhos,Sp
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de cobrança
PRD Recuperadora de Créditos Ltda
São paulo, Sp
2024.04 - 2025.04
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
MS recuperadora de créditos Ltda
Auxiliar de cobrança
São Paulo , Sp
2022.05 - 2024.03
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Negociador
Zdat Teleatendimento e serviços ltda
São Paulo , Sp
2018.09 - 2021.08
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Auxiliar de cobrança
Orcozol assessoria e consultoria de cobrança ltda
São Paulo , Sp
2014.09 - 2018.05
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.
- Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Maria Leda Fernandes brigo
Guarulhos 12.2006
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
Linha do tempo
Operador de cobrança
PRD Recuperadora de Créditos Ltda
2024.04 - 2025.04
MS recuperadora de créditos Ltda
Auxiliar de cobrança
2022.05 - 2024.03
Negociador
Zdat Teleatendimento e serviços ltda
2018.09 - 2021.08
Auxiliar de cobrança
Orcozol assessoria e consultoria de cobrança ltda
2014.09 - 2018.05
Ensino médio completo -
Maria Leda Fernandes brigo