Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Matheus Francisco Rocha

Resumo

  • Busco uma oportunidade na área administrativa para aplicar minhas habilidades de organização, comunicação e trabalho em equipe, contribuindo para o bom funcionamento dos processos e o alcance dos objetivos da empresa. Tenho experiência em atendimento ao cliente, foco em resultados e facilidade de adaptação a novos desafios.

Visão geral

3
3
years of professional experience

Experiência profissional

Operador de Cobrança

Winover
São Paulo
2025.01 - 2026.08
  • Expert em negociação, visando a melhor experiência ao cliente e também a regularização e recuperação de sua saúde financeira, fazendo de forma humanizada e empática.

Atendente Híbrido de Cobrança

GRB Service
São Paulo
2024.01 - 2024.10
  • Negociação dos termos de pagamento diretamente com os clientes, obtendo uma taxa de recuperação média de 100%. Oferecendo datas próximas, descontos e métodos para auxiliar
  • Cliente para a realização do pagamento.

Expert em Interação

Teleperformance
São Paulo
2023.07 - 2023.09
  • Responsável por interagir com
  • Cliente referente ao produto bancário, buscando a melhor forma da negociação de seus débitos, visando um atendimento de forma clara, objetiva e humana, buscando acolher
  • Cliente e dar a resolução a suas questões financeiras.

Formação acadêmica

Técnico - Administração

ETEC Suzano
Suzano

Auxiliar de Almoxarife - Logística

Senai Suzano
Suzano

Tecnólogo - Análise e desenvolvimento de sistemas

UNICESUMAR
Suzano
2024.01 -

Habilidades e competências

  • Organização pessoal e profissional
  • Trabalho em equipe
  • Conhecimentos gerais sobre sistemas do pacote Office
  • Comunicação clara e humanizada
  • Facilidade de aprendizado
  • Responsável pela função designada a mim, visando atingir todos os objetivos
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Paciência em situações de estresse
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes

Linha do tempo

Operador de Cobrança

Winover
2025.01 - 2026.08

Atendente Híbrido de Cobrança

GRB Service
2024.01 - 2024.10

Tecnólogo - Análise e desenvolvimento de sistemas

UNICESUMAR
2024.01 -

Expert em Interação

Teleperformance
2023.07 - 2023.09

Técnico - Administração

ETEC Suzano

Auxiliar de Almoxarife - Logística

Senai Suzano
Matheus Francisco Rocha