Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Auxiliar administrativo
Trans Zaneti Transp LTDA
Ribeirão Preto, São Paulo
2021.09 - 2024.06
Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso às informações relevantes para a equipe.
Atendimento a telefonemas e e-mails, garantindo que as solicitações dos clientes fossem tratadas de forma eficiente.
Elaboração de relatórios simples, auxiliando na análise de dados e na tomada de decisões gerenciais.
Assistente Operacional Administrativo
FL BRASIL/SOLISTICA/EXPRESSO JUNDIAI
Ribeirão Preto, São Paulo
2013.06 - 2020.11
Apoio na organização de documentos, garantindo que todos os arquivos estivessem devidamente catalogados e acessíveis.
Colaboração com a equipe na execução de tarefas administrativas, facilitando o fluxo de trabalho e a eficiência operacional.
Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria dos processos internos.
Cadastramento de dados logísticos em sistema informatizado, com atenção à inserção das informações para minimizar erros, proporcionando maior controle das atividades realizadas à área administrativa.
Auxílio no controle das operações logísticas sob a perspectiva da multimodalidade, garantindo o recebimento, a armazenagem e a expedição eficientes.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração - Administração
Instituição Moura Lacerda
Ribeirão Preto, SP
2011.01 - 2015.01
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Dedicação para bater metas de vendas
Boa argumentação para convencer os clientes
Atenção às demandas e necessidades dos clientes
Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
Persistência para cumprir metas de vendas
Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes