Alexandro dos Santos Tamahe
Guarul,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Pós-venda Sênior - Customer Success
Sem Parar Empresas
São Paulo, São Paulo
06.2023 - 01.2025
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
- Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
- Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
- Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
- Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.
Executivo de vendas sênior
Villela Brasil Bank
São Paulo, São Paulo
05.2022 - 06.2023
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
Gerente de Relacionamento Relações Institucionais
Oi Telefonia Móvel
São Paulo, São Paulo
04.2012 - 02.2022
- Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
- Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
- Análise de mercado e concorrência, identificando as tendências e oportunidades que melhor atendessem às necessidades dos clientes.
- Participação em eventos do setor e networking, buscando ampliar a rede de contatos capazes de gerar novos negócios.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os Clientes
Formação acadêmica
Bacharel em Direito -
Universidade Anhanguera São Paulo
São Paulo, SP 01.1995 - 11.1999
MBA - Executivo de Negócios e Competências Digitai -
Universidade Anhanguera São Paulo
São Paulo, SP 05.2022 - 12.2022
Habilidades e competências
- Ética em negociações e relacionamentos com clientes
- Capacidade de gestão e tomada de decisões
- Agilidade para resolver problemas
- Empatia para entender as demandas dos clientes
- Flexibilidade diante de diferentes situações
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
- Facilidade de trabalho em equipe para resultados
Linha do tempo
Pós-venda Sênior - Customer Success
Sem Parar Empresas
06.2023 - 01.2025
Executivo de vendas sênior
Villela Brasil Bank
05.2022 - 06.2023
MBA - Executivo de Negócios e Competências Digitai -
Universidade Anhanguera São Paulo
05.2022 - 12.2022
Gerente de Relacionamento Relações Institucionais
Oi Telefonia Móvel
04.2012 - 02.2022
Bacharel em Direito -
Universidade Anhanguera São Paulo
01.1995 - 11.1999
Perfis semelhantes
Elisa FerreiraElisa Ferreira
SAC em Konecta - Sem PararSAC em Konecta - Sem Parar
Aline ZavatiniAline Zavatini
Supervisora de Vendas em Sem PararSupervisora de Vendas em Sem Parar
Abhishek SainiAbhishek Saini
Associate Team Lead em Qlikmatrix SEM & Analytics Pvt. LimitedAssociate Team Lead em Qlikmatrix SEM & Analytics Pvt. Limited
José Felipe da Silva Santos José Felipe da Silva Santos null
Operador de injetora em SOLLYS SELECAO RECURTAMENTO E TREINAMENTO LTDAOperador de injetora em SOLLYS SELECAO RECURTAMENTO E TREINAMENTO LTDA
Sergio QUINTANA JÚNIORSergio QUINTANA JÚNIOR
Porteiro em ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES RESIDENCIAL DAS PALMEIRAS - AMRPPorteiro em ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES RESIDENCIAL DAS PALMEIRAS - AMRP