Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Alexandro dos Santos Tamahe

Alexandro dos Santos Tamahe

Guarul,SP

Visão geral

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Pós-venda Sênior - Customer Success

Sem Parar Empresas
São Paulo, São Paulo
06.2023 - 01.2025
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.

Executivo de vendas sênior

Villela Brasil Bank
São Paulo, São Paulo
05.2022 - 06.2023
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.

Gerente de Relacionamento Relações Institucionais

Oi Telefonia Móvel
São Paulo, São Paulo
04.2012 - 02.2022
  • Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
  • Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
  • Análise de mercado e concorrência, identificando as tendências e oportunidades que melhor atendessem às necessidades dos clientes.
  • Participação em eventos do setor e networking, buscando ampliar a rede de contatos capazes de gerar novos negócios.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os Clientes

Formação acadêmica

Bacharel em Direito -

Universidade Anhanguera São Paulo
São Paulo, SP
01.1995 - 11.1999

MBA - Executivo de Negócios e Competências Digitai -

Universidade Anhanguera São Paulo
São Paulo, SP
05.2022 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Ética em negociações e relacionamentos com clientes
  • Capacidade de gestão e tomada de decisões
  • Agilidade para resolver problemas
  • Empatia para entender as demandas dos clientes
  • Flexibilidade diante de diferentes situações
  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
  • Facilidade de trabalho em equipe para resultados

Linha do tempo

Pós-venda Sênior - Customer Success

Sem Parar Empresas
06.2023 - 01.2025

Executivo de vendas sênior

Villela Brasil Bank
05.2022 - 06.2023

MBA - Executivo de Negócios e Competências Digitai -

Universidade Anhanguera São Paulo
05.2022 - 12.2022

Gerente de Relacionamento Relações Institucionais

Oi Telefonia Móvel
04.2012 - 02.2022

Bacharel em Direito -

Universidade Anhanguera São Paulo
01.1995 - 11.1999

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Alexandro dos Santos Tamahe