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Resumo do currículo
Habilidades e competências
Histórico profissional
Formação acadêmica
Certificados
Conquistas e distinções
Linha do tempo
Generic
Aline Cristina Miguel de Oliveira

Aline Cristina Miguel de Oliveira

Taquara , RJ

<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Objetivo </font>

Atuar como Analista de E-commerce, Analista de Dados ou em áreas de Relacionamento com o Cliente, utilizando minha experiência para otimizar processos, analisar dados para a tomada de decisões estratégicas e contribuir para o crescimento da empresa.

Resumo do currículo

Profissional com 11 anos de experiência em relacionamento com o cliente, gestão financeira e otimização de processos. Recém-qualificada em Análise de Dados com Power BI e E-commerce, com certificações em metodologias de melhoria contínua como Kaizen e Six Sigma Yellow Belt. Possuo forte capacidade analítica para identificar e resolver problemas, viabilizando a melhoria do desempenho organizacional. Busco aplicar meu conhecimento na interpretação de dados para impulsionar a eficiência e os resultados da empresa.

Habilidades e competências

  • Análise de Dados e BI: Análise e visualização de dados, criação de relatórios (Excel Avançado, Power BI)
  • Melhoria Contínua: Filosofia Lean, Kaizen, Six Sigma Yellow Belt
  • E-commerce & Marketing Digital: Conhecimento em operações de e-commerce e marketing digital
  • Gestão e Operações: Gestão de contas a receber, fluxo de caixa, conciliação financeira, controle de ponto e cálculo de metas
  • Relacionamento e Comunicação: Relacionamento interpessoal, comunicação eficaz com clientes, atendimento focado na satisfação e resolução de problemas

Histórico profissional

Analista de Relacionamentos Sênior

Época Cosméticos e Perfumaria
Rio de Janeiro , RJ
07.2014 - 06.2025
  • Liderei a gestão de contas a receber e realizei a conciliação financeira,
    assegurando a precisão das operações.
  • Gerenciei o atendimento especializado a clientes via e-mail e telefone,
    garantindo altos índices de satisfação.
  • Participei ativamente de Dois projetos de melhoria contínua baseados na filosofia Lean, que contribuíram com os resultados da empresa.
  • Colaborei no desenvolvimento de projetos Kaizen que resultaram na
    resolução de processos morosos, otimizando o tempo e contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo.

Caixa Responsável

Corpo e Alma
Rio de Janeiro , RJ
09.2010 - 06.2014
  • Responsável pela gestão de transferência de mercadorias entre lojas e pelo cálculo de metas da equipe de vendedores.
  • Realizei o controle de folha de ponto e todos os processos de caixa, incluindo abertura, fechamento e conciliação diária e mensal.

Operadora de caixa

Unifar Tecidos
Rio de Janeiro , RJ
08.2008 - 02.2010
  • Gerenciei o processo de caixa em loja de atacado, incluindo a emissão de notas fiscais para pessoas jurídicas.
  • Controlei o fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, prestando contas das operações no sistema interno.

Formação acadêmica

Ensino Superior Cursando - Administração

Universidade Estácio De Sá
Rio De Janeiro

Certificados

  • Análise de Dados com Power BI – Senac RJ (Concluído, 60hs)
  • Excel Avançado – Senac RJ (Concluído, 36hs)
  • Analista de E-commerce e Marketing Digital – ComSchool (Concluído, 26hs)
  • Six Sigma Yellow Belt – Magazine Luiza (Concluído, 05hs)
  • Certificação em Kaizen – Magazine Luiza (Concluído 40hs)
  • Capacitação em Operação Logística – Magazine Luiza (Concluído, 10hs)
  • Inteligência Artificial sem Mistério: Turbinando sua Produtividade –
    Senac RJ (Cursando)

Conquistas e distinções

  • Colaboração em dois projetos Kaizen, aprimorando processos internos.
  • Resolução de gargalos operacionais, otimizando tempo e aumentando a produtividade.
    • Técnicas: Excel Avançado, Power BI, Gestão Financeira, E-commerce,
    Kaizen, Six Sigma
    • Comportamentais: Comunicação clara, Proatividade, Resiliência, Trabalho em equipe, Adaptabilidade

Linha do tempo

Analista de Relacionamentos Sênior

Época Cosméticos e Perfumaria
07.2014 - 06.2025

Caixa Responsável

Corpo e Alma
09.2010 - 06.2014

Operadora de caixa

Unifar Tecidos
08.2008 - 02.2010

Ensino Superior Cursando - Administração

Universidade Estácio De Sá

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