Aline Oliveira

Atendimento ao cliente e aos seus animais de estimação, realizando a venda de medicamentos veterinários, alimentos, acessórios e demais produtos da loja. Fornecendo orientações sobre produtos, serviços, cuidados preventivos, manejo, higiene, alimentação e bem-estar animal. Realização de atendimento clínico veterinário em consultório, incluindo consultas, exame físico, solicitação e interpretação de exames complementares quando necessários, estabelecimento de condutas terapêuticas, prescrição de receitas e acompanhamento clínico dos pacientes.

Atendimento ao público em eventos de vendas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo os serviços da empresa. Apoio em ações promocionais, organizando materiais e garantindo a visibilidade das ofertas para os clientes. Controle de estoque de produtos, monitorando a disponibilidade e reportando à equipe sobre possíveis necessidades de reposição. Participação em treinamentos de vendas, adquirindo habilidades e conhecimentos sobre técnicas de abordagem e fechamento de vendas. Realização de pesquisas de satisfação, coletando feedback dos clientes para aprimorar a qualidade do atendimento e produtos.

Realização de atendimento aos clientes no caixa, efetuando operações financeiras com precisão e agilidade, incluindo depósitos, saques, recebimento de faturas, pagamentos diversos, comercialização de jogos lotéricos e bolões da Caixa Econômica Federal, garantindo a correta execução dos procedimentos e a qualidade no atendimento. Realizava a organização e manutenção do ambiente de trabalho, contribuindo para a eficiência do fluxo de atendimento e a qualidade dos serviços prestados.

Atendimento ao público, presencial e telefônico, prestando informações sobre produtos, serviços e soluções bancárias. Suporte aos clientes no autoatendimento, orientando a utilização dos caixas eletrônicos e auxiliando na realização de saques, depósitos, pagamentos, transferências, consultas de saldo, emissão de comprovantes e demais transações, promovendo segurança e agilidade no atendimento. Recebimento e processamento de pagamentos de contas de água, energia elétrica e boletos bancários no valor de até R$ 1.000,00, assegurando a correta conferência das informações e a conformidade com os procedimentos operacionais da instituição. Comercialização de produtos e serviços bancários, incluindo seguros, títulos de capitalização e demais soluções financeiras. Apoio às atividades administrativas, incluindo organização e arquivamento de documentos, conferência de informações e suporte aos processos internos da agência. Participação em reuniões de equipe, contribuindo com sugestões para a melhoria do atendimento ao público.

Recepcionista – Gerência de Recursos Humanos (GRH)
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)

Realização do atendimento ao público, presencial e telefônico, prestando informações, esclarecendo dúvidas e direcionando usuários aos setores competentes. Realizava o controle, recebimento, registro, distribuição e acompanhamento da tramitação de documentos administrativos, incluindo ofícios, processos e demais correspondências. Protocolava, e realizava o encaminhamento dos documentos às unidades administrativas da Universidade. Fazia a organização, conferência, arquivamento e reprodução (cópias) de documentos, garantindo a correta gestão documental conforme solicitado. Apoiava às rotinas administrativas da Gerência de Recursos Humanos, contribuindo para a organização e eficiência das atividades do setor.