Aline Soares
Resumo
Profissional com sólida experiência em faturamento e habilidades de comunicação eficazes. Capaz de executar múltiplas tarefas, contribuindo para a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados, além de apoiar a equipe em diversas atividades.
Visão geral
1
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Language
1
1
year of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Faturamento
Mhédica Service Manutenção Ltda
Belo Horizonte, MG
2015.09 - 2026.09
- Conferência dos pedidos, cálculos de impostos e emissão de notas fiscais.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Apoio à equipe em diversas tarefas, garantindo agilidade e eficiência nos processos operacionais.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
Recepcionista
Bio Kor Representaçõo
Belo Horizonte
2011.09 - 2015.02
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme solicitado.
- Processamento de e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com clientes e colegas.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Agendamento de compromissos e reuniões, assegurando o controle do uso de salas e a disponibilidade de materiais.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a precisão na conferência de valores.
- Realização dos controles e lançamentos de pagamentos, evitando multas por atraso.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Administrativo
Anhanguera
Belo Horizonte 2025.01 - 2026.04
Habilidades e competências
- Prática com a emissão de nota fiscal
- Eficiência na gestão de contratos e documentos financeiros
- Prática com gestão de orçamentos e fluxo de caixa
- Familiaridade com relatórios financeiros para análise
- Eficiência na resolução de problemas
- Forte capacidade analítica
- Resiliência em situações complexas
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Tecnólogo - Administrativo
Anhanguera
2025.01 - 2026.04
Analista de Faturamento
Mhédica Service Manutenção Ltda
2015.09 - 2026.09
Recepcionista
Bio Kor Representaçõo
2011.09 - 2015.02