Aline Soares de Souza
Itapevi,SP
Resumo
Graduanda em Licenciatura em Letras – Inglês, busco uma oportunidade de estágio que me permita aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da formação acadêmica, ao mesmo tempo em que contribua para o desenvolvimento de habilidades nas áreas de ensino, apoio pedagógico e participação em projetos educacionais.
Visão geral
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora Marketplace
MEI Micro Empreendedor Individual
Itapevi, SP
2020.06 - 2025.03
Atuação autônoma na área de vendas em marketplace, com foco no atendimento ao cliente, personalização de anúncios e acompanhamento no pós-venda.
Atendimento Televendas Receptivo
CSU Cardsystem S/A
Barueri, São Paulo
2015.10 - 2016.07
Atendimento televendas do produto NET, venda receptiva de planos de internet, TV e telefone, cadastro de pacotes e agendamento de instalações.
Agente de atendimento III
B2W - Companhia Digital
Osasco, São Paulo
2013.07 - 2014.10
Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail, com foco no esclarecimento de dúvidas sobre o andamento das compras. Responsável pelo acompanhamento via BackOffice, solicitação de reembolsos e estornos, agendamento de coletas e resolução de problemas diversos.
Formação acadêmica
Licenciatura em Letras – Inglês -
Uninter
Barueri 2022.04 - 2026.04
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Paciência e atenção ao detalhe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Licenciatura em Letras – Inglês -
Uninter
2022.04 - 2026.04
Vendedora Marketplace
MEI Micro Empreendedor Individual
2020.06 - 2025.03
Atendimento Televendas Receptivo
CSU Cardsystem S/A
2015.10 - 2016.07
Agente de atendimento III
B2W - Companhia Digital
2013.07 - 2014.10