Isadora Nunes
Paranaguá,Paraná
Resumo
- Profissional de alta performance, hábil em construir relacionamentos e negociar com clientes, priorizando a satisfação com o serviço. Comprometida e orientada para resultados, capaz de trabalhar sob pressão para superar metas. Com histórico de liderança de equipes, capaz de tomar decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Vendedora
Sumatra
Paranaguá, Paraná
10.2024 - Atual
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Coordenadora Pedagógica e Comercial
Faculdade Unicesumar
Paranaguá, PR
10.2022 - 06.2024
- Gestão de pessoas, folha ponto, pagamentos de bonificações
- Financeiro, fechamento de caixa, compras, análise de custos
- Treinamentos para setor comercial e pedagógico
- Relação com clientes e com empresas parceiras
- Elaboração de relatórios em planilhas, elaboração de apresentação de resultados
Consultora Comercial
Faculdade Unicesumar
Paranaguá, Paraná
11.2021 - 10.2022
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
Assistente de Secretaria
Jumper - profissões e idiomas
São José dos Pinhais, PR
01.2021 - 08.2021
- Financeiro: recebimento, compras e cobrança
- Treinamento para novos funcionários
- Atendimento de pós-venda para melhor experiência do cliente
- Rotinas administrativas
Assistente Administrativo
Colégio Diocesano Leão XIII
Paranaguá, PR
02.2019 - 09.2020
- Organização e controle dos livros da biblioteca
- Cadastro de alunos e pais em plataforma para educação a distância devido a pandemia do Covid-19
- Suporte para pais e alunos em relação a plataforma e acesso
- Tarefas administrativas
Formação acadêmica
Licenciatura - Pedagogia
Faculdade Futura
Paranaguá 02.2018 - atual
Tecnólogo - Recursos Humanos
Unicesumar
Paranaguá 02.2022 - atual
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Dedicação para bater metas de vendas
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Conhecimento em informática e sistemas de vendas
- Capacidade de planejamento para cumprir acordos
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Organização para conciliar as atividades diárias
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Proatividade em solucionar problemas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Capacidade de negociação e persuasão
Idiomas
Português
Língua materna
C2
Inglês
Intermediário
B2
Certificados
- Certificação em Administração e Secretariado pela Jumper.
- Certificação em Inglês pela Jumper.
- Treinamento em Atendimento ao Cliente pelo SEBRAE.
- Treinamento em Controle Financeiro pelo SEBRAE.
Linha do tempo
Vendedora
Sumatra
10.2024 - Atual
Coordenadora Pedagógica e Comercial
Faculdade Unicesumar
10.2022 - 06.2024
Tecnólogo - Recursos Humanos
Unicesumar
02.2022 - atual
Consultora Comercial
Faculdade Unicesumar
11.2021 - 10.2022
Assistente de Secretaria
Jumper - profissões e idiomas
01.2021 - 08.2021
Assistente Administrativo
Colégio Diocesano Leão XIII
02.2019 - 09.2020
Licenciatura - Pedagogia
Faculdade Futura
02.2018 - atual