Alisson Conceicão
Taboao da Serra ,SP
Resumo
Experiência de 3 anos como supervisor administrativo, realizando reuniões com a equipe para alinhamento de estratégias e sugestões de ideias para a gerência. Comunicativo e organizado, prezando pela eficiência das atividades internas, assegurando o andamento das rotinas em conformidade com os padrões de qualidade esperados.
Supervisor Pleno especializada na tomada de decisões estratégicas, capaz de propor iniciativas de melhoria de processos, procedimentos e políticas. Eficiente na otimização de fluxos de trabalho, aumentando a produtividade e reduzindo despesas.
Atuando com foco no treinamento de colaboradores e avaliação do desempenho de equipes. Capacidade analítica e perfil de liderança, sendo capaz de desenvolver os funcionários tecnicamente, identificando necessidades de capacitação para o cumprimento de processos e metas da empresa.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Supervisor operacional Pleno
Interfile Seviços de BPO LTDA
TABOAO DA SERRA, SP
05.2022 - 10.2025
- Supervisão de equipes operacionais, garantindo que as atividades diárias fossem realizadas de acordo com os padrões
- Coordenação de reuniões de equipe, promovendo a discussão de metas e a troca de ideias para otimização dos processos.
- Acompanhamento da execução de tarefas, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores, contribuindo para a formação de um time competente e alinhado com os objetivos.
- Análise de relatórios de desempenho, fornecendo feedback para a equipe visando aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho.
- Relacionamento com outros setores, facilitando a comunicação e a colaboração entre diferentes áreas da empresa.
- Implementação de normas de segurança, garantindo um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Supervisor operacional
Interfile Seviços de BPO LTDA
TABOAO DA SERRA, SP
11.2020 - 12.2022
- Planejamento das atividades operacionais da equipe, assegurando a execução eficiente das tarefas diárias e o cumprimento de prazos.
- Supervisão das operações em campo, garantindo que todos os procedimentos fossem seguidos corretamente e com qualidade.
- Treinamento dos colaboradores sobre novas práticas e procedimentos, visando melhorar o desempenho e a produtividade da equipe.
- Análise de relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas para otimizar os processos operacionais.
- Resolução de conflitos internos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivando a equipe a atingir os objetivos.
- Avaliação do desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo para o desenvolvimento profissional e a melhoria do serviço prestado.
Formação acadêmica
Senai Suiço Brasileiro
São PauloCITY COMPUTER
TABOAO DA SERRAEtec João Belarmino
Pedreira11.2020
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Conhecimentos básicos de informática
- Proficiência em Excel e outras ferramentas de análise
- Facilidade com Excel para o controle de dados
- Conhecimento intermediário em Excel para relatórios
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
- Postura profissional para transmitir confiança
- Pacote Office com foco em relatórios e planilhas
- Domínio do Excel para elaboração de planilhas
- Conhecimento em VBA e Power BI para automatizar a gestão financeira
- Excelente visão analítica para dados financeiros
Linha do tempo
Supervisor operacional Pleno
Interfile Seviços de BPO LTDA
05.2022 - 10.2025
Supervisor operacional
Interfile Seviços de BPO LTDA
11.2020 - 12.2022
Senai Suiço Brasileiro
CITY COMPUTER
Etec João Belarmino