Alisson Henrique Galdino de Lima
Campo Grande,Mato
Resumo
Sou um profissional altamente qualificado em TI, com ampla experiência em gerenciamento de redes e infraestrutura de TI, bem como na implementação e manutenção de sistemas. Tenho habilidades avançadas em suporte técnico a usuários e equipes internas, garantindo a segurança da informação e a proteção de dados. Também possuo conhecimento em bancos de dados. Minha trajetória inclui a elaboração e manutenção de documentação técnica, gestão de projetos de TI e inovação, e o treinamento de usuários.
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Instrutor de TI
SENAI MS
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
05.2025 - Atual
- Apoio na pesquisa de novas tecnologias, identificando tendências e inovações que pudessem agregar valor à educação.
- Desenvolvimento de materiais de apoio, como tutoriais e guias, facilitando a adaptação da equipe a novas tecnologias.
- Colaboração em projetos de implementação de soluções tecnológicas, visando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
- Participação em projetos acadêmicos voltados para a robótica, contribuindo na pesquisa e desenvolvimento de soluções inovadoras.
- Pesquisa de tendências de mercado, analisando novas tecnologias que possam ser incorporadas aos projetos de realidade virtual.
- Participação em eventos promocionais, representando a marca e interagindo diretamente com clientes e parceiros estratégicos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Specialist II - Deskside Support
Sonoco
Londrina, Paraná
03.2023 - 01.2025
- Gerenciamento de redes e infraestrutura de TI
- Gestão de projetos de TI e novas tecnologias
- Suporte Avançado aos usuários e equipes internas
- Treinamento dos colaboradores
- Documentação técnica melhoria contínua e eficiência
- Diagnóstico e resolução de hardware, software e conectividade de rede complexos
- Requisitos e padrões de segurança
- Auxilio na integração de funcionários
- Solicitações de compra de TI
- Reponsável por Londrina-PR || Manaus-AM || Simões Filho-BA
Specialist I - Deskside Support
Sonoco
Londrina, Paraná
01.2021 - 03.2023
- Atendimento especializado ao cliente
- Suporte Windows Avançado
- Suporte presencial e Remoto
- Gerenciamento e controle de impressoras
- Gerenciamento de usuários
- Elaboração e manutenção de documentação técnica
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Analista de TI
System Solution - Informática e Consultoria em Negócios, Sistemas e TI
Londrina e Região
03.2017 - 12.2020
- Implementação de soluções de integração de sistemas, automatizando os processos da empresa para a otimização dos trabalhos realizados.
- Suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas com os sistemas através de manutenções, garantindo a satisfação e fidelização.
- Atendimento a clientes internos e externos, identificando problemas no sistema com atenção à descrição da falha, tomando as providências apropriadas.
- Formatação e configuração de computadores
- Configuração de roteadores, provendo conexão com a internet de forma eficiente.
- Elaboração de documentação técnica, descrevendo especificações e manuais de usuários.
- Implementação de soluções de backup, permitindo a recuperação e armazenamento de dados de sistemas.
- Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o funcionamento de sistemas.
- Desenvolvimento de soluções de segurança, garantindo a confidencialidade de informações e o acesso a sistemas apenas a usuários autorizados.
Técnico de suporte de informática
Avantech
Londrina e Região
04.2015 - 03.2017
- Systems implementation
- Printer management
- RIS
- PACS
- Workstation GE Health
- PACS communication - RM, TC, PET-CT, USG, RX, MG
- VoIP
Técnico de suporte de informática
Campanini Internet à Rádio
Londrina e Região
01.2008 - 03.2012
- Hardware troubleshooting
- Software troubleshooting
- Windows troubleshooting, re-image, configuration
- Linux re-image, configuration
- Mikrotik and The Dude Monitoring
- Ubiquiti
- TP-Link
- D-Link
- Customer service
- Wireless networking
Formação acadêmica
Tecnologo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Positivo
01.2017 - 01.2020
Habilidades e competências
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Comunicação eficiente com a equipe
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Personalizado
3,B1,3,B1,6,C2
Certificados
- Microsoft Office 365
Idiomas
Português
Inglês
Espanhol
Linha do tempo
Instrutor de TI
SENAI MS
05.2025 - Atual
Specialist II - Deskside Support
Sonoco
03.2023 - 01.2025
Specialist I - Deskside Support
Sonoco
01.2021 - 03.2023
Analista de TI
System Solution - Informática e Consultoria em Negócios, Sistemas e TI
03.2017 - 12.2020
Tecnologo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Positivo
01.2017 - 01.2020
Técnico de suporte de informática
Avantech
04.2015 - 03.2017
Técnico de suporte de informática
Campanini Internet à Rádio
01.2008 - 03.2012