Allan Kayke da Silva Sena
Resumo
Estou à procura de novos desafios profissionais buscando uma efetivação no mercado, visando o desenvolvimento de um todo o trabalho e claro gerando resultados visando o crescimento profissional que é um dos meus objetivos dentro da empresa, exercendo a função à mim destinada. Conseguir concretizar a forma de possibilitar este crescimento qualitativo e quantitativo para a empresa. Contribuir com minhas habilidades em benefício desta renomada instituição, fazendo parte efetiva do grau de colaboradores, tendo compromisso, respeito e fidelidade como funções principais.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Motorista de aplicativo
99
São Paulo
2021.02 - atual
- Trabalhava dirigindo e levando o passageiros aos destinos, sempre visando o aumento da satisfação do passageiro ao manter os veículos operando de forma limpa e segura.
Auxiliar de Açougue Jr
Casa Negreiros
São Paulo, SP
2023.04 - 2026.04
- Limpeza das vitrines do açougue, mantendo a higiene adequada para garantir a qualidade dos produtos.
- Preparação de bandejas com carnes para exposição na área de vendas, seguindo padrões de higiene.
- Organização e limpeza do açougue, garantindo a higienização e segurança do local.
- Organização e limpeza de câmaras frias, mantendo os espaços em boas condições de funcionamento para a conservação dos produtos.
- Reposição de mercadorias no balcão, mantendo a disponibilidade das peças para visualização do cliente.
Operador de telemarketing receptivo
Almavida do Brasil
São Paulo
2021.06 - 2022.04
- Atendimento ao cliente em serviço de SAC, prestando as informações necessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresa, se preciso, de forma rápida e eficaz.
- Produto bancário, tirando dúvidas, sobe empréstimo, transferências, pagamentos, saques e cartões de crédito e debito.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.
Operador de telemarketing receptivo
Vector
São Paulo
2019.05 - 2020.09
- Suporte na instalação, configuração e acesso ao sistema adquirido pelo cliente, garantindo o uso adequado e a satisfação com o serviço.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Realizando a resolução de problemas com o APP da CAIXA Econômica Federal, como BUG ou auxilio na navegação no APP.
Operador de telemarketing receptivo
Credit Cash
São Paulo
2016.05 - 2017.12
- Abertura de chamados de assistência técnica, remota ou in loco, garantindo o registro das informações necessárias e a eficiência do processo, visando a satisfação do cliente.
- Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre Planos da TIM, oferecendo informações a respeito de regras, condições e demais questões internas.
- Realização do cadastro de clientes e esclarecimento de dúvidas durante o processo, garantindo a inserção dos dados corretos no sistema.
Formação acadêmica
Bacharelado em Fisioterapia - Saúde
UNIP
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Escuta atenta e empática para compreender as necessidades do cliente
- Conhecimento prático para call center
- Habilidade com scripts de atendimento, sugerindo melhorias quando preciso
- Cordialidade e simpatia no trato com equipes e clientes
- Boa dicção e fluência verbal para comunicação com o cliente
- Atendimento humanizado para resolução de conflitos e proposta de soluções
- Facilidade de aprendizado de novas técnicas e ferramentas
- Atenção e cordialidade no trato com o cliente
Personalizado
Estou à procura de novos desafios profissionais buscando uma efetivação no mercado, visando o desenvolvimento de um todo o trabalho e claro gerando resultados visando o crescimento profissional que é um dos meus objetivos dentro da empresa, exercendo a função à mim destinada. Conseguir concretizar a forma de possibilitar este crescimento qualitativo e quantitativo para a empresa.
Contribuir com minhas habilidades em benefício desta renomada instituição, fazendo parte efetiva do grau de colaboradores, tendo compromisso, respeito e fidelidade como funções principais.
Linha do tempo
Auxiliar de Açougue Jr
Casa Negreiros
2023.04 - 2026.04
Operador de telemarketing receptivo
Almavida do Brasil
2021.06 - 2022.04
Motorista de aplicativo
99
2021.02 - atual
Operador de telemarketing receptivo
Vector
2019.05 - 2020.09
Operador de telemarketing receptivo
Credit Cash
2016.05 - 2017.12
Bacharelado em Fisioterapia - Saúde
UNIP