Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Conquistas e distinções
Idiomas
Linha do tempo
Generic
ALLAN JORGE SAMPAIO FONSECA

ALLAN JORGE SAMPAIO FONSECA

TÉCNICO TELEINFORMÁTICA
Cuiabá,MT

Resumo do currículo

  • Usar meus conhecimentos gerais para crescimento da empresa, e com ela poder adquirir mais conhecimentos para benefícios da mesma.
  • Tenho como principais características: Responsabilidade, Pontualidade, Iniciativa, Facilidade de comunicação, Sinceridade, Disponibilidade de horários, Vontade de aprender. Como profissional, desejo utilizar dessas facilidades para dedicar-me ao máximo nas atividades que desenvolverei na empresa.

Visão geral

30
30
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico Headend 1

CLARO S.A.
01.2022 - 04.2025
  • Monitoramento de saturação de DHCP,
  • Monitoramento de servidores: Google/Netflix/Facebook,
  • Suporte aos técnicos de rede externa com validações de rotas e ruídos,
  • Monitoramento de Backbone/IPran/Gpon/Now, Validações nos canais de TV,
  • Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.

Técnico de Suporte (Help desk)

DIVIDATA PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA.
Cuiabá, MT
03.2018 - 10.2021
  • Suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas,
  • Instalação, manutenção preventiva e corretiva em computadores, totens e thin client, troca de periféricos,
  • Instalação de softwares e demais aplicativos em informática,
  • Instalação de máquinas xerográficas, terminais de auto atendimento e caixas eletrônicos bancários.

Técnico de Suporte (Help desk)

DATADIVI SOLUÇÕES EM IMFORMATICA E TELECOMUNICAÇÕES LTDA.
Cuiabá, MT
06.2013 - 02.2018
  • Suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas,
  • Instalação, manutenção preventiva e corretiva em centrais telefônicas, computadores, totens e thin client e troca de periféricos,
  • Instalação de softwares e demais aplicativos em informática,
  • Instalação de máquinas xerográficas.





Técnico de Comunicação de Dados, Técnico de Garantia de Qualidade

D. I. COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.
Cuiabá, MT
05.1995 - 01.2013
  • Manutenção e suporte técnico em sistemas de telecomunicações analógicos e digitais.
  • Configuração de equipamentos de telecomunicações conforme as especificações do projeto, visando a estabilidade das redes de transmissão, evitando instabilidades.
  • Instalação de equipamentos de telecomunicação, executando testes para garantir o bom funcionamento dos dispositivos.
  • Preparo de cabos e ferramentas para manutenção com base nas informações dos chamados, atendendo às solicitações dos clientes com rapidez e objetividade.
  • Realização do cabeamento estruturado de rede de edifícios comerciais, considerando as normas de segurança para integrar serviços de comunicação e maximizar o desempenho.
  • Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
  • Levantamento de dados de projetos, consultando informações e normas técnicas de execução para assegurar a qualidade do trabalho final.

Formação acadêmica

Gerenciamento de Redes de Computadores - Campus Despraiado

ICEC - Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura
Cuiabá, MT
01.2011 - 06.2014

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe

  • Organização para cumprir as demandas diárias

  • Agilidade na resolução de problemas

  • Atenção aos detalhes durante os serviços

  • Capacidade de delegar tarefas à equipe

  • Comunicação eficaz com os clientes

Personalizado

  • Básico em Informática
  • Eletrônica Básica
  • Instalação, programação e manutenção em centrais Analógicas e Digitais
  • Capacitação gerencial
  • Primeiros passos para a qualidade 5S
  • Manutenção de microcomputador e redes

Conquistas e distinções

  • Resolução de problemas nos rompimentos das fibras, gerando um menor impacto aos usuários.
  • Colaboração com a equipe de Datacenter no desenvolvimento do projeto GPON.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Técnico Headend 1

CLARO S.A.
01.2022 - 04.2025

Técnico de Suporte (Help desk)

DIVIDATA PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA.
03.2018 - 10.2021

Técnico de Suporte (Help desk)

DATADIVI SOLUÇÕES EM IMFORMATICA E TELECOMUNICAÇÕES LTDA.
06.2013 - 02.2018

Gerenciamento de Redes de Computadores - Campus Despraiado

ICEC - Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura
01.2011 - 06.2014

Técnico de Comunicação de Dados, Técnico de Garantia de Qualidade

D. I. COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.
05.1995 - 01.2013

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