Aluisio Marcio Lemos Cunha
São Paulo,SP
Visão geral
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendimento as Agências de Viagens
Agaxtur Operadora de Turismo
São Paulo, São Paulo
2016.04 - Atual
- Atendimento a agências de viagens, oferecendo suporte na resolução de dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Coordenação de reservas de voos e hospedagens, garantindo a conformidade com as solicitações dos agentes de viagens.
- Acompanhamento de feedbacks recebidos, promovendo melhorias contínuas nos serviços prestados e na satisfação do cliente.
- Elaboração de propostas personalizadas, adaptando pacotes turísticos às necessidades e preferências específicas dos clientes.
Atendentimento Agência de Viagens
Tourlines Operadora
Natal, Rio Grande do Norte
2009.02 - 2015.10
- Atendimento aos agentes de viagens em busca de informações sobre pacotes de viagem e serviços oferecidos pela agência.
- Comunicação com fornecedores de serviços turísticos, como hotéis e companhias aéreas, para garantir a qualidade das ofertas.
- Apoio na resolução de problemas relacionados a reservas, garantindo a satisfação dos clientes e a fidelização.
- Elaboração de roteiros personalizados, considerando as preferências e necessidades dos clientes para suas viagens.
Emissor de passagens aéreas
BRT Repasse Consolidadora - Brementur
Natal, Rio Grande do Norte
2005.07 - 2009.02
- Processamento de reservas, garantindo a emissão correta de bilhetes e a atualização de informações de voos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Biologia -
UFRN
Natal, RNGestão Comercial -
UNI - RN
Natal, RN 2010.02 - 2012.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Resolução prática de problemas
- Responsabilidade e ética profissional
- Organização e gestão do tempo
- Conhecimento em processos operacionais
- Postura profissional e confiável
- Comprometimento com resultados
Linha do tempo
Atendimento as Agências de Viagens
Agaxtur Operadora de Turismo
2016.04 - Atual
Gestão Comercial -
UNI - RN
2010.02 - 2012.12
Atendentimento Agência de Viagens
Tourlines Operadora
2009.02 - 2015.10
Emissor de passagens aéreas
BRT Repasse Consolidadora - Brementur
2005.07 - 2009.02
Bacharelado em Biologia -
UFRN