RAFAELA PEREIRA DOS SANTOS

• Responsável por realizar reservas de hotéis, locação de carro, transfere, aéreo, lançamentos de vendas em sistema, conferência de reservas.

• Líder de Atendimento
• Responsável por cuidar das agendas dos médicos, fazer atendimento ao paciente presencialmente ou por telefone, confirmação de agendamento, vendas de orçamentos de exames e fechamento de caixa.
• Organização e acompanhamento das atividades da equipe;
• Elaboração de escalas de colaboradores;
• Apoio no controle e conferência de ponto;
• Organização e coleta de assinaturas de documentos dos colaboradores;
• Apoio em rotinas relacionadas a holerites;
• Atendimento presencial e telefônico;
• Organização de agendas e agendamento de consultas;
• Emissão de notas fiscais e fechamento de caixa;
• Suporte à equipe e acompanhamento das rotinas administrativas da recepção.
• Gestão de documentos, arquivando e organizando informações relevantes para facilitar o acesso e a consulta.
• Colaboração com a equipe administrativa, auxiliando em tarefas diárias para garantir a eficiência operacional da clínica.

Recepcionista

• Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
• Atendimento presencial, telefônico e online;
• Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
• Lançamento e conferência de notas fiscais;
• Orçamento e orientação sobre exames;
• Entrega de resultados;
• Conferência e fechamento de caixa.

Operadora de Telemarketing

• Atendimento telefônico a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Registro de interações com clientes em sistema, garantindo a atualização das informações para futuras consultas.
• Suporte e orientação aos clientes. atendimento

Recepção

• Responsável por cuidar do pagamento dos médicos, cuidar da Recepção
• Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
• Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços oferecidos pela Clínica Amor e Saúde.