AMANDA MUNIZ VITAL
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de Diretoria
Grupo Casas Bahia
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.08 - Atual
- Suporte à Diretoria; gestão de agenda; organização de reuniões, viagens e hospedagens; controle de despesas; prestação de contas e reembolsos; interface com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
- Organização de agendas executivas, priorizando compromissos, reuniões e viagens, assegurando alinhamento com demandas estratégicas da diretoria.
- Preparação de relatórios gerenciais, consolidando dados administrativos, acompanhando indicadores e apoiando decisões com informações organizadas diariamente.
- Acompanhamento de reuniões, elaborando atas, registrando encaminhamentos e monitorando prazos para cumprimento das definições acordadas.
- Realização e recebimento de ligações telefônicas, filtrando as chamadas por assunto para direcioná-las aos diretores responsáveis.
Consultora Administrativa de Loja
Grupo Casas Bahia
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2023.07 - 2024.09
- Atendimento ao cliente; recebimento de mercadorias; abertura e fechamento de loja; vendas de serviços; trocas de produtos; apoio à gestão e à equipe.
- Acompanhamento de pedidos e prazos internos, garantindo organização das demandas e cumprimento dos processos estabelecidos pela empresa.
- Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
- Cadastro de informações em sistema, mantendo dados atualizados, históricos organizados e registros confiáveis para consultas rápidas.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Supervisora Administrativa de Loja
Grupo Casas Bahia
Rio de Janeiro, RJ
2021.08 - 2023.06
- Supervisão de rotinas administrativas e operacionais; atendimento; recebimento de mercadorias; abertura e fechamento; vendas de serviços e apoio ao gestor.
- Coordenação de equipes administrativas, distribuindo tarefas, acompanhando prioridades e fortalecendo a produtividade com alinhamento constante.
- Acompanhamento de indicadores internos, analisando resultados e propondo ajustes para aprimorar fluxos e reduzir falhas recorrentes.
Caixa
Grupo Casas Bahia
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2018.08 - 2021.09
- Atendimento ao cliente no caixa, realizando recebimentos, trocas e esclarecimentos sobre pagamentos com cordialidade e agilidade.
- Conferência de valores e fechamento diário, garantindo consistência entre movimentações financeiras, comprovantes e relatórios operacionais internos.
- Registro de vendas e cancelamentos no sistema, assegurando precisão cadastral e atualização correta das transações comerciais.
- Organização de documentos fiscais e comprovantes, facilitando auditorias, conferências internas e controle administrativo da loja diário.
- Suporte na abertura e no encerramento do caixa, preparando numerário, materiais de atendimento e equipamentos necessários.
Aprendiz – Auxiliar de Escritório
Grupo Casas Bahia
Rio de Janeiro, RJ
2013.09 - 2014.04
- Apoio administrativo, suporte ao salão de vendas, organização de produtos e materiais de almoxarifado e apoio com notas fiscais.
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, fornecendo informações básicas e encaminhando demandas aos setores responsáveis internos.
- Organização de documentos físicos e digitais, mantendo arquivos atualizados, acessíveis e devidamente separados por categoria funcional.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos
UNINTER
Rio de Janeiro, RJ 2025.05 - 2027.04
Habilidades e competências
- Gestão de agenda e compromissos
- Viagens e hospedagens
- Prestação de contas e reembolsos
- Apoio na organização de eventos
- Organização e processos
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Outlook
- Teams
- Power BI
- Concur
- Atendimento e comunicação
- Proatividade e gestão de tempo
- Habilidade em relacionamento interpessoal
DESTAQUE
Grupo Casas Bahia | 2013–2014 e 2018–atual
Retorno à empresa em 2018, seguido de 3 promoções e evolução de carreira.
Linha do tempo
Tecnólogo em Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos
UNINTER
2025.05 - 2027.04
Assistente de Diretoria
Grupo Casas Bahia
2024.08 - Atual
Consultora Administrativa de Loja
Grupo Casas Bahia
2023.07 - 2024.09
Supervisora Administrativa de Loja
Grupo Casas Bahia
2021.08 - 2023.06
Caixa
Grupo Casas Bahia
2018.08 - 2021.09
Aprendiz – Auxiliar de Escritório
Grupo Casas Bahia
2013.09 - 2014.04