Amanda Santiago Abreu
Montes Claros,MG
Visão geral
6
6
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultora de Vendas
Conecta English
São Paulo, SP
2024.10 - Atual
- Prospecção, atendimento e fechamento de vendas de cursos de inglês on-line.
- Criação e apresentação personalizada de cursos com foco em negociação, atuando como Consultora de Vendas.
- Responsabilidade direta por geração de 61,8% do faturamento da empresa em janeiro de 2025 como Consultora de Vendas.
- Otimização do atendimento ao cliente, aumentando fidelização e reduzindo desistências.
Assistente de Vendas
Prime Tecnologia LTDA
Montes Claros, MG
2023.12 - 2024.10
- Captação de novos clientes e manutenção de relacionamento.
- Atendimento personalizado e suporte em negociações comerciais.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Recepcionista
Felicitá Saúde
Montes Claros, MG
2022.07 - 2023.11
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Organização das cobranças de consultas e procedimentos em posição de recepcionista.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Atendente de Telemarketing
VGX Contact Center
Montes Claros, MG
2021.08 - 2022.10
- Atendimento ao cliente e venda de produtos como Atendente de Telemarketing.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
Auxiliar de Seguros
Orlandini Corretora de Seguros
Montes Claros, MG
2020.09 - 2021.01
- Realização de atendimento presencial e telefônico no setor de seguros.
- Venda direta de seguros a clientes potenciais por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens, conciliando com a gestão das carteiras dos clientes fixos, buscando gerar novos negócios.
- Responsável pela comunicação com contatos e leads, atuando de forma a promover os serviços da empresa, oferecendo as opções de seguros mais adequadas a cada perfil.
- Realização de cotações de seguros, repassando informações aos clientes sobre os valores e condições das apólices.
Atendente de telemarketing
AeC Contact Center
Montes Claros, MG
2018.10 - 2020.02
- Prestação de atendimento no setor de cancelamento, com foco na retenção de clientes para redução dos índices de perdas.
- Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico, solucionando o problema do cliente para garantir a satisfação com os serviços.
- Retenção de clientes que solicitassem cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhorias no plano.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
Técnico em Logística - Logística
Escola Estadual Professora Dulce Sarmento
Montes Claros, MG 2017.01 - 2018.01
Curso Profissionalizante em Gestão Empresarial - Gestão
Virtual Montes
Montes Claros, MG 2017.01 - 2017.12
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Eloy Pereira
Habilidades e competências
- Vendas consultivas e negociação
- Prospecção e fidelização de clientes
- Utilização de CRM e funil de vendas
- Comunicação e resolução de objeções
- Organização
- Flexibilidade
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
Linha do tempo
Consultora de Vendas
Conecta English
2024.10 - Atual
Assistente de Vendas
Prime Tecnologia LTDA
2023.12 - 2024.10
Recepcionista
Felicitá Saúde
2022.07 - 2023.11
Atendente de Telemarketing
VGX Contact Center
2021.08 - 2022.10
Auxiliar de Seguros
Orlandini Corretora de Seguros
2020.09 - 2021.01
Atendente de telemarketing
AeC Contact Center
2018.10 - 2020.02
Técnico em Logística - Logística
Escola Estadual Professora Dulce Sarmento
2017.01 - 2018.01
Curso Profissionalizante em Gestão Empresarial - Gestão
Virtual Montes
2017.01 - 2017.12
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Eloy Pereira