Amanda Ferreira Peralta

Resumo da função:

Coordenação de treinamentos corporativos para clientes em âmbito global, com progressiva ampliação de responsabilidades, incluindo maior complexidade operacional, aumento do volume de entregas e impacto estratégico no negócio.

Principais Responsabilidades:

• Coordenação global da entrega de treinamentos corporativos voltados ao desenvolvimento de clientes, atuando em múltiplas regiões e fusos horários.
• Planejamento, organização de treinamentos virtuais e presenciais, garantindo qualidade, padronização e cumprimento de prazos.
• Atuação direta com times multiculturais, instrutores e stakeholders internacionais.
• Planejamento e gestão da agenda global de treinamentos, conciliando demandas regionais e disponibilidade de recursos.
• Gestão de parcerias estratégicas para a entrega de treinamentos, incluindo alinhamento operacional e financeiro.
• Processamento de vendas de treinamentos, elaboração e envio de cotações comerciais.
• Responsabilidade pelo pagamento de instrutores e divisão de receitas com parceiros, assegurando conformidade contratual e financeira.
• Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento de entregas, performance, receita e indicadores-chave (KPIs).
• Forte atuação com foco na satisfação do cliente e dos parceiros, garantindo uma experiência positiva e alinhada às expectativas do negócio.

Resumo da função:

Atuação na coordenação de treinamentos corporativos globais para clientes, com escopo inicialmente regional (América Latina e Caribe) e posterior expansão para toda a região das Américas, assumindo maior complexidade operacional, volume de entregas e impacto estratégico.

Principais Responsabilidades:

• Coordenação da entrega de treinamentos corporativos para clientes, em ambientes virtuais e presenciais.
• Planejamento e gestão da agenda regional e continental de treinamentos, considerando múltiplos fusos horários.
• Atuação com times multiculturais, instrutores e parceiros de treinamento.
• Gestão de parcerias estratégicas, incluindo alinhamento operacional e financeiro.
• Processamento de cotações e suporte ao ciclo de vendas de treinamentos.
• Responsabilidade por pagamento de instrutores e divisão de receitas com parceiros.
• Forte foco em satisfação do cliente, qualidade da entrega e relacionamento com parceiros.
• Resultados e Impacto
• +30% no número de classes entregues e +40% no número de alunos no primeiro ano de coordenação da América Latina e Caribe, em comparação ao ano anterior.
• Após expansão da coordenação para toda a região das Américas, aumento de 108% no número de classes coordenadas e 88% no número de alunos/clientes atendidos.

Promoção interna: Analista de Facilities → Coordenadora de Facilities

Resumo da Função:

Atuação na gestão completa de facilities corporativos, com experiência em ambientes altamente regulados (indústria farmacêutica) e posterior atuação em empresa de tecnologia, com interface global, gestão de contratos, orçamento, fornecedores e retomada das operações presenciais pós-pandemia.

Principais Responsabilidades – Analista de Facilities:

• Administração do escritório de um laboratório da indústria farmacêutica, garantindo operação contínua e conformidade regulatória.
• Gestão de contratos de manutenção predial, limpeza e segurança.
• Levantamento, controle e acompanhamento de despesas operacionais (energia elétrica, água, aluguel, serviços e utilities).
• Suporte à manutenção de licenças de funcionamento (AVCB) e preparação para vistorias e auditorias de órgãos reguladores, como ANVISA.
• Controle de orçamento (budget) e acompanhamento de custos.
• Gestão de compras de materiais de escritório, limpeza, copa e insumos operacionais.

Principais Responsabilidades – Coordenadora de Facilities:

• Coordenação de facilities corporativos em empresa do setor de tecnologia.
• Gestão de serviços terceirizados (limpeza, copa, recepção e manutenção predial).
• Gerenciamento de contratos com fornecedores, SLAs e performance dos serviços.
• Controle de inventário e compras de materiais operacionais e administrativos.
• Elaboração de relatórios gerenciais e reporte para time global.
• Coordenação do retorno ao escritório pós-pandemia (COVID-19), assegurando conformidade com legislações, normas sanitárias e diretrizes corporativas.

Memory (Projeto PepsiCo) | Analista de Recebimento Fiscal:

• Atuação no departamento fiscal, com registro de documentos nos sistemas SAP (MIRO / MIGO).
• Apoio a processos administrativos e operacionais.

Banco Itaú | Agente Comercial → Assistente de Gerência:

• Atendimento a clientes pessoa física e jurídica em agência bancária.
• Abertura de contas, orientação sobre investimentos e venda de produtos bancários.
• Suporte à gerência e relacionamento com clientes.

CAOA – Subaru | Estagiária Administrativa → Assistente Administrativa:

• Suporte à administração de vendas da marca Subaru.
• Apoio a eventos automotivos, acompanhamento da entrega de veículos ao cliente final.
• Controle de estoque e atendimento a revendedores em todo o Brasil.