Ana Beatriz Gomes de Almeida
Santo André,SP
Visão geral
1
1
Certification
2026
2026
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo de Vendas
BYD Viamar
2025.01 - 2026.03
- Acompanhamento da jornada do cliente até
- Pós-venda
- Suporte à equipe comercial no alcance de metas
- Atendimento e relacionamento com clientes
- Organização e validação de processos administrativos
- Apoio em faturamento e formalização de documentos
Auxiliar Administrativo
BYD De Nigris
2024.06 - 2025.01
- Atendimento ao cliente presencial e remoto
- Apoio às rotinas administrativas e comerciais
- Organização documental e suporte ao pós-vendas
Atendimento ao Cliente - SAC
Leroy Merlin
2020.09 - 2023.09
- Atendimento via telefone, chat e e-mail
- Gestão de reclamações e resolução de conflitos
- Atendimento humanizado com foco em satisfação e retenção
Estagiária
CIEE - Tribunal de Justiça de Santo André
2018.01 - 2019.06
- Atendimento ao público
- Organização de documentos e apoio administrativo
Formação acadêmica
Administração de Empresas -
Uninove
Habilidades e competências
- Atendimento humanizado
- Relacionamento com clientes
- Experiência do cliente
- Resolução de conflitos
- Organização de processos
- Comunicação clara
- Foco em metas
- Proatividade
Certificados
- Certificação em CPA - 10 - Anbima
Linha do tempo
Assistente Administrativo de Vendas
BYD Viamar
2025.01 - 2026.03
Auxiliar Administrativo
BYD De Nigris
2024.06 - 2025.01
Atendimento ao Cliente - SAC
Leroy Merlin
2020.09 - 2023.09
Estagiária
CIEE - Tribunal de Justiça de Santo André
2018.01 - 2019.06
Administração de Empresas -
Uninove