ANA CAROLINA DA SILVA PINHEIRO
Analista comecial
Juncal,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente comercial
Tel centro de comunicações Sabesp
Piracaia, SP
2025.07 - Atual
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo.
- Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
Eletricista Jr.
ELEKTRO ELETRICIDADE
Piracaia, SP
2021.01 - 2024.12
- Corte e interrupções de clientes
- Manutenção na rede elétrica
- Instalação de sistemas elétricos em edifícios comerciais, residenciais e industriais, seguindo as normas de segurança.
- Manutenção preventiva em sistemas elétricos, evitando falhas e prolongando a vida útil dos equipamentos.
- Realização de testes de circuitos elétricos e equipamentos, verificando o funcionamento adequado.
- Diagnóstico e solução de problemas elétricos, identificando e corrigindo falhas nos sistemas.
- Execução de serviços elétricos diversos, analisando materiais e atividades conforme a descrição do projeto, atendendo aos requisitos exigidos pelos clientes.
- Manutenção preventiva e corretiva de painéis elétricos e quadros de distribuição, assegurando o bom desempenho dos componentes, prevenindo falhas e acidentes.
- Reparo de sistemas elétricos danificados ou com mau funcionamento, restaurando a funcionalidade.
Auxiliar administrativo (jovem aprendiz)
ELEKTRO ELETRICIDADE
Piracaia, SP
2016.04 - 2017.08
- Suporte ao cliente
- Implementação de dados em planilhas eletrônicas
- Organização de estoque
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Recepção
QUIMIPEL
Piracaia, SP
2014.01 - 2014.12
- Atendimento ao cliente
- Atendimento ao telefone passivo e ativo
- Implementação de dados em planilhas eletrônicas
Auxiliar de Escritório
ROBY SERVIÇOS
Piracaia, SP
2012.01 - 2013.12
- Atendimento de cliente
- Atendimento ao telefone ativo e passivo
- Implementação de dados em planilhas eletrônicas
- Organização de estoque
- Cobrança ativa
- Recebimentos de valores cobrados sobre serviços
Formação acadêmica
Ensino Médio -
E.E.E João de Moraes Góes
Piracaia, SPEnsino Superior - Processos Gerenciais
Cruzeiro do Sul
Atibaia 2025.08 -
Auxiliar Administrativo - secretariado, recepcionista, operador de caixa, Excel avançado
Tempus Computação
Piracaia, SPGestão Administrativo - complementar
SENAI
Piracaia, SPArco Administrativo - informática
CIEE/People
Atibaia, SPInstalação Elétrica e residencial - undefined
Casa do Caminho
Atibaia, SPInstalação Elétrica Residencial e Distribuição de Energia Elétrica - undefined
Instituição federal de Bragança Paulista/Elektro
2019.01 - 2020.01
Arco Administrativo - rotina administrativa
CIEE/FAAT
Atibaia, SPHabilidades e competências
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Capacidade de aprendizado constante em produtos ou serviços
- Comunicação eficiente no contato com os clientes
- Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
Informações adicionais
Fácil comunicação interpessoal, Facilidade no aprendizado, Disponibilidade de horário integral e noturno, Disponibilidade para início imediato, CNH Categoria: B, Estou à disposição da empresa
Personalizado
Idade: 29
Linha do tempo
Ensino Superior - Processos Gerenciais
Cruzeiro do Sul
2025.08 -
Assistente comercial
Tel centro de comunicações Sabesp
2025.07 - Atual
Eletricista Jr.
ELEKTRO ELETRICIDADE
2021.01 - 2024.12
Instalação Elétrica Residencial e Distribuição de Energia Elétrica - undefined
Instituição federal de Bragança Paulista/Elektro
2019.01 - 2020.01
Auxiliar administrativo (jovem aprendiz)
ELEKTRO ELETRICIDADE
2016.04 - 2017.08
Recepção
QUIMIPEL
2014.01 - 2014.12
Auxiliar de Escritório
ROBY SERVIÇOS
2012.01 - 2013.12
Auxiliar Administrativo - secretariado, recepcionista, operador de caixa, Excel avançado
Tempus Computação
Gestão Administrativo - complementar
SENAI
Arco Administrativo - informática
CIEE/People
Instalação Elétrica e residencial - undefined
Casa do Caminho
Arco Administrativo - rotina administrativa
CIEE/FAAT
Ensino Médio -
E.E.E João de Moraes Góes