Ana Flávia Carvalhais Pereira
Franca,SP
Resumo do currículo
Experiência com mais de 10 anos na área administrativa e 18 anos na área comercial gerenciando funcionários e delegando tarefas para a equipe. Perfil de liderança e com bom relacionamento interpessoal, mantendo os trabalhadores motivados e engajados para o cumprimento das metas.
Visão geral
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente administrativo/Gerente Comercial/ Sócia Proprietária
Spfarma Comercial Ltda / Viacom Distribuições Ltda
11.2013 - 12.2024
- Planejava as metas de crescimento mensal e trimestral junto com tomadas de decisões imediata e resoluções de conflitos.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Auxiliava nas negociações de compras estratégicas e de grandes volumes, recebendo mensalmente a visita da indústria farmacêutica.
- Gerenciamento da implantação do processo de WMS dentro do depto de logística, automatizando a rotina de toda equipe e melhorando a eficiência operacional.
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
- Fazia visitas externas a setores de todo estado de São Paulo, junto com rcas e supervisores.
- Planejava toda rotina estratégica da empresa junto com meus líderes, realizando reuniões semanais com os departamentos de: cobrança, vendas, compras, administrativo e uma vez por mês contábil e jurídico.
- Atuava nas contratações de cargos estratégicos e liderança.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
- Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
Coordenadora Vendas Direta
Atram Com.de produtos naturais Ltda / O Boticário
07.2013 - 10.2013
- Liderança de toda equipe externa realizando acompanhamento das vendas e metas.
- Auxílio nas campanhas internas, organização do estoque e logística, auxílio nos pedidos de compras de todas as lojas dessa franqueada e remanejo dos produtos nas lojas.
Santa Clara Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda
08.2004 - 05.2013
- Realizava atendimento ativo e receptivo no callcenter com uma comunicação eficaz.
- Desenvolvimento diário de lâminas promocionais através do coreldraw.
- Durante toda trajetória realizei vários treinamentos na área de atendimento de callcenter, melhorando minhas habilidades em fechamento de pedidos.
Formação acadêmica
Graduação - Publicidade e Propaganda, ênfase em Marketing
Universidade de Franca / Unifran
06.2006 - 12.2007
MBA - Gestão de negócios
Universidade de Franca / Unifran
03.2013 - 11.2014
Gestão de negócios - undefined
Sebrae
01.2014 - 12.2014
MBA - Gestão de negócios, finanças e pessoas
FranklinCovey Business School
08.2015 - 08.2017
Master Mind
06.2017 - 08.2017
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Resiliência frente a desafios e obstáculos
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Boa comunicação com a equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Empatia perante as necessidades das pessoas
Personalizado
Básico, Windows, Word, Excel, Internet, Power Point, Power Business, método CIS, palestras de motivação e liderança, cursos sobre tributação e planejamento tributário, curso sobre perfil comportamental e organizacional.
Linha do tempo
Master Mind
06.2017 - 08.2017
MBA - Gestão de negócios, finanças e pessoas
FranklinCovey Business School
08.2015 - 08.2017
Gestão de negócios - undefined
Sebrae
01.2014 - 12.2014
Gerente administrativo/Gerente Comercial/ Sócia Proprietária
Spfarma Comercial Ltda / Viacom Distribuições Ltda
11.2013 - 12.2024
Coordenadora Vendas Direta
Atram Com.de produtos naturais Ltda / O Boticário
07.2013 - 10.2013
MBA - Gestão de negócios
Universidade de Franca / Unifran
03.2013 - 11.2014
Graduação - Publicidade e Propaganda, ênfase em Marketing
Universidade de Franca / Unifran
06.2006 - 12.2007
Santa Clara Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda
08.2004 - 05.2013
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