Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Ana Laura  Barbosa da Silva

Ana Laura Barbosa da Silva

Presidente Venceslau ,São Paulo

Resumo

[Função] com ótima comunicação, capaz de executar múltiplas tarefas e solucionar problemas, tendo como pontos fortes a promoção de produtos e a finalização das vendas. Comprometimento e dedicação nas atividades diárias, proporcionando experiências positivas ao cliente visando fidelizá-lo.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

3
3
years of professional experience

Experiência profissional

Operadora de caixa

Décio Comércio e Serviços Rodoviários LTDA
Presidente Venceslau, São Paulo
2024.03 - Atual
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento, no caixa e no auto atendimento.
  • Atenta pelas gôndolas, limpeza, validades e organização.

Operador de caixa

Restaurante o Estradeiro LTDA
Presidente Venceslau , São Paulo
2021.09 - 2024.03
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.

Auxiliar Escritório - Aprendiz

Restaurante Estradeiro LTDA
Presidente Venceslau, São Paulo
2020.10 - 2021.09
  • Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
  • Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos e técnicas necessárias.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.

Formação acadêmica

Comunicação Escrita

Fundação Bradesco- Escola Virtual
Osasco - SP
06.2025

Matemática Financeira com o Uso da HP 12C

Fundação Bradesco - Escola Virtual
Osasco - São Paulo
06.2025

Introdução á Gestão de Projetos

Fundação Bradesco - Escola virtual
Osasco- São Paulo
06.2025

Cursando - Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos

Universidade do Oeste Paulista
Presidente Prudente - EAD
02.2023

Habilidades e competências

  • Agilidade no atendimento no caixa
  • Paciência e empatia com os clientes
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Atenção aos detalhes para evitar erros
  • Organização para realizar multitarefas
  • Autocontrole para lidar com reclamações
  • Conhecimento em Excel para gerar controles
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções

Informações adicionais

Não tenho medo de aprender, tenho força de vontade de ir atrás de realizações para minha carreira profissional. Sou uma pessoa proativa, tenho facilidade em aprender,Pretendo atuar em minha área de formação.

Linha do tempo

Operadora de caixa

Décio Comércio e Serviços Rodoviários LTDA
2024.03 - Atual

Operador de caixa

Restaurante o Estradeiro LTDA
2021.09 - 2024.03

Auxiliar Escritório - Aprendiz

Restaurante Estradeiro LTDA
2020.10 - 2021.09

Comunicação Escrita

Fundação Bradesco- Escola Virtual

Matemática Financeira com o Uso da HP 12C

Fundação Bradesco - Escola Virtual

Introdução á Gestão de Projetos

Fundação Bradesco - Escola virtual

Cursando - Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos

Universidade do Oeste Paulista
Ana Laura Barbosa da Silva