Ana Carolina de Oliveira Freire
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenadora do Cadastro Único e Bolsa Família
Prefeitura Municipal de Lagarto
Lagarto, Sergipe
2024.01 - 2026.07
- Monitoramento de indicadores e metas.
- Atendimento ao público e resolução de demandas sociais.
- Capacitação e orientação das equipes.
- Elaboração de relatórios técnicos.
- Comunicação com órgãos estaduais e federais.
- Planejamento tático de operações, otimizando fluxos de trabalho e reduzindo custos operacionais com eficiência.
- Desenvolvimento de planos de ação para solucionar problemas operacionais identificados no dia a dia.
- Análise de dados de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais, subsidiando tomadas de decisão estratégicas.
Supervisora
Prefeitura Municipal de Lagarto
Lagarto, Sergipe
2023.07 - 2023.12
- Conferência da qualidade e produtividade, melhorando a eficiência e a redução de erros por parte da equipe.
- Elaboração de relatórios periódicos de desempenho, apresentando resultados e sugerindo melhorias para a administração.
- Participação em reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights sobre as necessidades da equipe.
- Resolução de conflitos entre a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso.
Entrevistadora Social
Prefeitura Municipal de Lagarto
Lagarto, Sergipe
2019.05 - 2023.06
- Atendimento ao usuário de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Registro de respostas dos entrevistados de forma precisa e completa, assegurando a integridade dos dados coletados.
Agente Administrativo
Prefeitura Municipal de Lagarto
Lagarto, Sergipe
2018.01 - 2019.04
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso rápido a documentos importantes.
- Preenchimento de formulários e documentos, compilando dados e informações essenciais à rotina administrativa.
- Organização de arquivos, documentos e correspondências, assegurando a eficiência do fluxo de informações.
- Digitalização de arquivos, garantindo a precisão dos dados e a fácil localização no sistema.
- Recebimento e envio de correspondências e e-mails, prezando pela eficiência na troca de informações.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Recursos Humanos
Faculdade Estácio
Lagarto 2026.07 - 2028.06
Tecnólogo - Gestão Pública
Faculdade Estácio
Lagarto 2024.10 - 2027.03
Habilidades e competências
- Ética para liderar com responsabilidade
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Adaptabilidade rápida a mudanças e novas situações
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Comunicação clara e eficaz em todos os níveis
Certificados
- Participação no 24º Encontro Nacional do CONGEMAS.
- Oficina: Programa Bolsa Família, Condicionalidades e Trabalho Social com a família.
- Participação no 1º Seminário de Políticas Públicas para mulheres.
- Participação no Seminário: Probidade Administrativa e Inelegibilidades.
- Participação no 1º Encontro de Integração do Sistema de Atendimento Socioeducativo do Município de Lagarto.
- Participação na Assembleia Geral do COEGEMAS de Sergipe do ano de 2025.
- Participação no 25º Encontro Regional do CONGEMAS.
Cursos
- Microsoft Excel
- Informática básica
- Design Gráfico
- Sistema de Gestão do Programa Bolsa Família
- Sistema de Benefícios Sociais
- Sistema Cadastro Único
- Índice de Gestão Descentralizada Municipal
- Formação em Social Media
Linha do tempo
Tecnólogo - Recursos Humanos
Faculdade Estácio
2026.07 - 2028.06
Tecnólogo - Gestão Pública
Faculdade Estácio
2024.10 - 2027.03
Coordenadora do Cadastro Único e Bolsa Família
Prefeitura Municipal de Lagarto
2024.01 - 2026.07
Supervisora
Prefeitura Municipal de Lagarto
2023.07 - 2023.12
Entrevistadora Social
Prefeitura Municipal de Lagarto
2019.05 - 2023.06
Agente Administrativo
Prefeitura Municipal de Lagarto
2018.01 - 2019.04