ANA CAROLINA LOURENÇO F. PINTO

Responsável pelo desenvolvimento e coordenação de soluções educacionais personalizadas, alinhadas às necessidades estratégicas de clientes dos mais diversos segmentos. Atuação focada em treinamentos técnicos (NRs, ISO 9001, 14001, 45001), comportamentais (Soft e Hard Skills), programas de ESG e iniciativas voltadas à transformação cultural.

- Elaboração de propostas técnico-comerciais para venda de produtos e serviços de treinamento e consultoria.

- Customização de conteúdos e metodologias conforme o perfil do cliente, com aplicação de andragogia e técnicas de aprendizagem ativa.

- Criação e gestão de treinamentos nas modalidades presencial, síncrona (ao vivo online), assíncrona (gravada) e híbrida, incluindo experiências gamificadas e interativas.

- Condução de team buildings e dinâmicas de grupo com foco em desenvolvimento de equipes, liderança e engajamento.

- Gestão completa de projetos educacionais, desde o diagnóstico até a entrega, acompanhamento e avaliação de resultados.

- Desenvolvimento de materiais gráficos, apresentações e recursos digitais para apoio ao processo de aprendizagem.

Alguns dos clientes atendidos:

Aegea, TSE (Toyo Setal), Águas de Niterói, BYD, Elcano, TÜV Rheiland, CNL, CRODA, EGTC, Pepsico, OR, Grupo Petrópolis, Unilever, entre outros.

Destaques: Atuação em projetos diversos, desde palestras pontuais (como SIPATs) até iniciativas de médio e longo prazo, como Programas de Transformação Cultural e implantação de cultura ESG.

Atuação como consultora responsável pela implementação de Sistemas de Gestão Integrado (SGI), com foco nas normas ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Meio Ambiente) e ISO 45001 (Saúde e Segurança Ocupacional).

Condução de projetos personalizados conforme o porte e segmento das empresas, assegurando conformidade com requisitos legais e normativos, e promovendo o alinhamento estratégico da gestão.

- Diagnóstico e mapeamento de processos organizacionais.

- Elaboração e revisão de políticas, procedimentos e documentos do SGI.

- Condução de treinamentos e capacitações para equipes operacionais e liderança.

- Apoio na definição de indicadores de desempenho e práticas de monitoramento.

- Preparação para auditorias internas e certificadoras.

Clientes atendidos:
🔹 Norte Energia (Altamira/PA) - 10/2022 a 12/2023.
🔹 Via Brasil BR-163 (Sinop/MT) - 01/2024 a 08/2024.

Atuação na área de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente (QHSE), com foco na gestão integrada, conforme os requisitos das normas internacionais de Gestão de Meio Ambiente, Gestão da Qualidade e Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho. Responsável por garantir a padronização de processos, o cumprimento de requisitos legais e normativos, e a promoção da cultura de melhoria contínua na organização.

- Elaboração, revisão e controle de informações documentadas do SGI.

- Mapeamento e padronização de processos organizacionais.

- Realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas (ISO 9001, ISO 14001 e antiga OHSAS 18001).

- Gestão de não conformidades e ações corretivas e preventivas.

- Desenvolvimento e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs).

- Condução de treinamentos internos voltados à qualidade, meio ambiente e segurança.

- Monitoramento da satisfação de clientes e análise de percepções para melhoria dos serviços.

- Apoio na implantação de projetos de melhoria contínua, com foco em eficiência e compliance.