Ana Clara Silva Alves
Resumo
Profissional administrativa com experiência em atendimento ao cliente, suporte de escritório e rotinas de back office.
Organizada, proativa e com boa comunicação para reuniões e interlocução com equipes.
Habilidade em gestão de documentos, emissão de notas fiscais, controle de pedidos e apoio à execução de processos operacionais Foco em resultados e melhoria contínua.
Visão geral
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Aux De Escritorio A
ATACADAO CAMBUCI LTDA
São Paulo, Sp
2024.03 - atual
- Emissão e conferência de Notas Fiscais eletrônicas, notas de remessa e transferência.
- Lançamento de pedidos de venda e atualização de cadastros no sistema.
- Apoio na apuração de impostos incidentes sobre vendas e cálculo de alíquotas.
- Controle de documentação e suporte às áreas operacionais para garantir conformidade.
Aux Administrativo
AMF SERVICOS DE ESCRITORIO LTDA (SINGULAR TELECOM)
São Paulo, SP
2023.02 - 2024.02
- - Processamento e validação de pedidos de serviços móveis e fixos (ativação e acompanhamento).
- Verificação e correção de documentação para contratação, gestão de pendências (backlog).
- Participação em reuniões para proposição de melhorias e elaboração de cronogramas e metas.
- Uso de sistemas internos (VSales, Smart, Siebel, SFA) para controle de operações.
Vendedor em comercio atacadista
JD ADMINISTRACAO E PROCESSOS LTDA (DOMINIO TELECOM)
São Paulo
2021.03 - 2022.10
- - Atendimento e venda de serviços no atacado, com foco no alcance de metas comerciais.
- Apoio administrativo geral: criação de documentos, planilhas e relatórios em Word e Excel.
- Participação em treinamentos para aprimoramento técnico e aumento de produtividade. - Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word e Excel, auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos.
Formação acadêmica
Tecnico - AUXILIAR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO
ETEC GETULIO VARGAS
São Paulo 2024.06 - 2025.12
Ensino médio -
Escola Estadual Caetano de Campos
São Paulo 2019.01 - 2022.12
Habilidades e competências
- Emissão e conferência de documentos fiscais (NF-e, remessa, transferência)
- Lançamento e acompanhamento de pedidos em sistemas (VSales, Smart, Siebel, SFA)
- Controle de cadastros e gestão de dados
- Cálculos básicos de tributos e apuração de alíquotas
- Atendimento ao cliente, comunicação assertiva e negociação
- Organização de agendas, preparação de reuniões e suporte operacional
- Pacote Office: Word, Excel (criação de planilhas e relatórios)
- Trabalho em equipe, proatividade e cumprimento de metassultados e melhoria contínua
Linha do tempo
Tecnico - AUXILIAR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO
ETEC GETULIO VARGAS
2024.06 - 2025.12
Aux De Escritorio A
ATACADAO CAMBUCI LTDA
2024.03 - atual
Aux Administrativo
AMF SERVICOS DE ESCRITORIO LTDA (SINGULAR TELECOM)
2023.02 - 2024.02
Vendedor em comercio atacadista
JD ADMINISTRACAO E PROCESSOS LTDA (DOMINIO TELECOM)
2021.03 - 2022.10
Ensino médio -
Escola Estadual Caetano de Campos
2019.01 - 2022.12