Ana Flávia Camargo
Reginópolis ,SP,SP
Visão geral
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Administrador de pequena e média empresa
Ana Cosméticos
Reginópolis,SP, SP
2021.12 - 2025.06
- Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
- Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
Recepcionista auxiliar de secretária
Loja de Informática Infotec
Reginópolis ,SP, SP
2020.03 - 2021.05
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
- Organização do local de trabalho, prezando por atendimentos rápidos e objetivos.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, com cuidado no registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
- Solicitação de documentos de identificação a clientes, pacientes e visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
- Anotação de recados, encaminhando as mensagens aos funcionários responsáveis o mais rápido possível.
Auxiliar de administração
Analice Lanches
Reginópolis, SP
2010.02 - 2019.12
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Formação acadêmica
Básico - Libras
Prime Cursos
São Paulo, SP ( EAD) 2021.03 - 2022.11
Marketing Digital
Prime Curso
São Paulo, SP (EAD) 2021.01 - 2022.10
Técnico de Informática
Prime Curso
São Paulo, SP (EAD) 2024.04 - 2025.03
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Criatividade para solucionar problemas
- Domínio de técnicas de marketing digital
- Comunicação clara e efetiva
- Bom relacionamento com fornecedores e equipes
- Resolução de conflitos de maneira eficaz
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
Linha do tempo
Técnico de Informática
Prime Curso
2024.04 - 2025.03
Administrador de pequena e média empresa
Ana Cosméticos
2021.12 - 2025.06
Básico - Libras
Prime Cursos
2021.03 - 2022.11
Marketing Digital
Prime Curso
2021.01 - 2022.10
Recepcionista auxiliar de secretária
Loja de Informática Infotec
2020.03 - 2021.05
Auxiliar de administração
Analice Lanches
2010.02 - 2019.12