Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Flávia Camargo

Ana Flávia Camargo

Reginópolis ,SP,SP

Visão geral

15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Administrador de pequena e média empresa

Ana Cosméticos
Reginópolis,SP, SP
12.2021 - 06.2025
  • Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
  • Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.

Recepcionista auxiliar de secretária

Loja de Informática Infotec
Reginópolis ,SP, SP
03.2020 - 05.2021
  • Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
  • Organização do local de trabalho, prezando por atendimentos rápidos e objetivos.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, com cuidado no registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
  • Solicitação de documentos de identificação a clientes, pacientes e visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
  • Anotação de recados, encaminhando as mensagens aos funcionários responsáveis o mais rápido possível.

Auxiliar de administração

Analice Lanches
Reginópolis, SP
02.2010 - 12.2019


  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

Formação acadêmica

Básico - Libras

Prime Cursos
São Paulo, SP ( EAD)
03.2021 - 11.2022

Marketing Digital

Prime Curso
São Paulo, SP (EAD)
01.2021 - 10.2022

Técnico de Informática

Prime Curso
São Paulo, SP (EAD)
04.2024 - 03.2025

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Domínio de técnicas de marketing digital
  • Comunicação clara e efetiva
  • Bom relacionamento com fornecedores e equipes
  • Resolução de conflitos de maneira eficaz
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Linha do tempo

Técnico de Informática

Prime Curso
04.2024 - 03.2025

Administrador de pequena e média empresa

Ana Cosméticos
12.2021 - 06.2025

Básico - Libras

Prime Cursos
03.2021 - 11.2022

Marketing Digital

Prime Curso
01.2021 - 10.2022

Recepcionista auxiliar de secretária

Loja de Informática Infotec
03.2020 - 05.2021

Auxiliar de administração

Analice Lanches
02.2010 - 12.2019

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