Ana Flávia Vaz
Santa Luzia ,Minas Gerais
Resumo
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometida, dedicada e dotada de forte ética profissional.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora de loja
Drogaria Lucena
Santa Luzia , Minas Gerais
2024.02 - 2026.03
- Relacionamento com clientes, acompanhando pós-venda, esclarecendo dúvidas e fortalecendo a confiança na experiência de compra constantemente.
- Controle de estoque, conferindo entradas e saídas, solicitando reposição e evitando rupturas nos itens mais procurados.
- Operação de caixa, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão, conferindo troco e assegurando lançamentos corretos diários.
- Cumprimento das metas comerciais, apoio à equipe em campanhas sazonais e incentivo à fidelização dos consumidores.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Vendedora
Panificadora Reis e Reis
Santa luiza , Minas Gerais
2021.06 - 2023.05
- Atendimento presencial aos clientes na Panificadora Reis e Reis, oferecendo produtos, esclarecendo dúvidas e garantindo cordialidade constante.
- Organização do balcão de vendas, reposição de mercadorias e conferência de validade, mantendo a apresentação impecável.
- Operação do caixa e registro de pagamentos, assegurando precisão nos valores e agilidade no fechamento diário.
Habilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Domínio de técnicas de vendas
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Organização nas tarefas diárias
- Facilidade com plataformas de atendimento digital
Linha do tempo
Vendedora de loja
Drogaria Lucena
2024.02 - 2026.03
Vendedora
Panificadora Reis e Reis
2021.06 - 2023.05