Ana Luiza Do Carmo De Jesus Oliveir

• Gestão Financeira: Controle rigoroso de contas a pagar e receber, além de classificação fiscal para envio à contabilidade.
• Rotinas de DP: Suporte completo no processo de admissão de novos colaboradores e organização de kits demissionais (documentos rescisórios).
• Organização e Arquivo: Manutenção e padronização de arquivos físicos e digitais, assegurando a guarda correta de documentos legais e financeiros.
• Digitalização de arquivos, garantindo a precisão dos dados e a fácil localização no sistema.
• Preenchimento de formulários e documentos, compilando dados e informações essenciais à rotina administrativa.
• Suporte ao departamento financeiro, contribuindo para o bom funcionamento dos processos operacionais.

• Coordenadora de Unidade com 1 ano e meio de experiência no segmento de locação de equipamentos sem operador.
• Especialista no desenvolvimento de equipes de alta performance, atuando desde

recrutamento (admissão/demissão) até a implementação de programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) que elevamnível técnico e comercial do time.

• Possuo visão estratégica voltada para

desenvolvimento global da loja, sendo responsável pelo desdobramento de metas, aumento das taxas de conversão e gestão de inadimplência, garantindo a evolução constante dos indicadores de crescimento e a saúde financeira da operação.

• Utilização de sistemas e ferramentas de gestão de estoque, facilitando o acesso às informações.
• Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo instruções que aprimorassem o desempenho.
• Atendimento a clientes internos e externos, fornecendo informações sobre produtos e disponibilidade.
• Elaboração de relatórios gerenciais, descrevendo informações que auxiliassem na tomada de decisões estratégicas.
• Delegação de tarefas aos funcionários, atribuindo responsabilidades específicas conforme as prioridades.
• Criação de promoções, atraindo novos clientes para aumentar o faturamento da loja.
• Gerenciamento do orçamento da loja, visando controlar despesas e maximizar os lucros.
• Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência e o cumprimento de metas.
• Recrutamento e seleção de novos colaboradores para manter a qualidade da equipe.

• Conversão de Leads: Atendimento especializado e conversão de clientes via WhatsApp, telefone e balcão , com foco em agilidade e fechamento de novos contratos de locação.
• Gestão de Contratos e Faturamento: Operação do sistema CCL para abertura de contratos e emissão de faturas fiscais de locação, garantindo a conformidade tributária específica do setor.
• Controle de Ativos: Realização periódica da contagem de estoque e inventário físico para assegurar a disponibilidade e integridade dos equipamentos no pátio.
• Ciclo de Devolução: Responsável pelo processo de devolução de contrato, conferindo.
• Status do equipamento no retorno e finalizando
• Ciclo administrativo da locação.
• Gestão de Cobrança: Atuação direta no processo de cobrança das locações, realizando
• Acompanhamento financeiro e negociação de pendências para redução da inadimplência.
• Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.

• Atuação focada na venda consultiva de treinamentos de Coaching e Desenvolvimento Pessoal, com alta performance na conversão de leads ativos.
• Responsável pelo atendimento estratégico através de canais de voz (ligações) e chat corporativo, realizando
• Diagnóstico de perfil do cliente para indicação das melhores formações.
• Experiência em gestão de funil de vendas, abordagem persuasiva e foco em metas de fechamento de matrículas, garantindo uma comunicação clara e assertiva em um ambiente de alto volume de contatos.